KVK samsung

Samsung marka TAB a9 tabletimi 20 Şubat tarihinde Bursa Marka AVM içindeki Turkcell bayisi aracılığıyla KVK servisine teslim ettim. Cihazın ekranı ve çerçevesi kırıktı, bu nedenle işlem yapılması için verdim. Teslim sırasında tarafıma 4292652712 numaralı servis kaydı verildi. Aradan yaklaşık bir ay...

Samsung a16 marka telefonumun ekranı 10. Ayda aniden karardı ve cihaz tamamen kapandı, bir daha açılmadı. Cihazım faturalı ve garantili olmasına rağmen KVK’ya hiçbir şekilde ulaşamadığım için telefonu servise bile teslim edemedim. KVK’ya gün içinde defalarca ulaşmayı denedim. 0850 222 15 85 ve 0216...

Samsung z Fold 4 cihazıma kasko yaptırmış ve 1 yıl garanti uzatma ekletmiştim. Cihazımın 3. Yılının ortasında ön ekranı bozulduğu için, kullanıcı hatası olabileceğini düşünerek 27.10.2025 tarihinde Ankara’daki yetkili servise götürdüm. Burada bana iç ekran, dış ekran ve anakartların sağlam olduğu bi...

Samsung a35 marka telefonumu batarya şişmesi nedeniyle 22 Kasım tarihinde KVK teknik servisine garanti kapsamında teslim ettim. Aradan 47 gün geçmesine rağmen ne telefonum bana teslim edildi ne de yapılmış bir işlemle ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım. Bu süre boyunca teknik servise ve müşter...

Satın alma tarihi 23 Eylül 2025 Satın alma süresi 21:22 Belge numarası 48194 t212 204 18913 myMediaMarkt-ID 9819000990092681 Media Markt'tan aldığım Samsung Galaxy A17 5G 8/256GB Akıllı Telefon Siyah, 50 cm aşağı düşünce ekranı tamamen bozuldu. En kötü camının kırılması gerekirdi, fakat bura...

Samsung a36 model telefonumu yakın zamanda değiştirdim ve yıllardır kullandığım Yahoo hesabıma giriş yapmak istedim. Şifremi unuttuğum için telefon numaram üzerinden yeniden giriş yapmaya çalışıyorum. Yahoo tarafından “kod telefonunuza gönderildi” uyarısı çıkmasına rağmen, defalarca denememe rağmen ...

10.11.2025 tarihinde Samsung a56 model cihazımı hoparlör arızası nedeniyle garanti kapsamında Adana KVK teknik servisine Yurtiçi Kargo ile gönderdim (kargo takip numarası: 200579059705). Cihazımın teslim edildiğini kargo takibinden görebiliyorum ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen tarafıma herhan...

Telefon hakkında Media Markt Maltepe AVM'den aldığım telefonu, Kartal Soğanlık KVK servisine vermiş olduğum Samsung 24s cihazımı Eylül'ün 3'ünde verdim, halen telefon teslim edilmedi. Media Markt yetkilileri kart değişecek diyorlar. Bana, telefonum oldu diye almaya gittiğimde, 35x değerinde başka bi...

Bir ay önce 11.500 TL ödeyerek satın aldığım Samsung a16 model cep telefonunda, belirli aralıklarla ekran dokunmatiği sorunu yaşıyorum. Ekran dokunuşları gecikiyor veya hiç algılanmıyor. Bu nedenle cihazı Uşak’tan İstanbul KVK servisine gönderdim. Serviste sadece güncelleme yapılıp geri gönderildi. ...

06.10.2025 tarihinde Samsung m34 model cep telefonumun ekran camı kırıldığı için KVK Teknik Servis Mecidiyeköy şubesine teslim ettim. Cihazım 1 hafta boyunca serviste bekletildi, herhangi bir onarım yapılmadı ve ikame cihaz da verilmedi. 13.10.2025 tarihinde cihazımı geri almak istediğimde ise, arız...

21 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Beyoğlu KVK teknik servisini, Samsung s24 cihazımın kasko ve sigorta bilgisi hakkında bilgi almak için aradım. Tam 40 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Bu, ilk kez yaşadığım bir durum değil; daha önce de benzer şekilde ulaş...

7 Ekim 2025 Salı günü Samsung yetkili servisine (Fulya Mahallesi, Şişli/İstanbul) Samsung Galaxy Tab S9 Plus cihazımı teslim ettim. Cihazımda sadece şarj almama problemi vardı. Bugün cihazımın iadesini istedim; garanti kapsamı dışında kaldığı ve kimse benden ücretsiz bir şey talep etmediği için ciha...

Samsung Galaxy Tab A8 tablet aldım. Ürün üçüncü ayında kendiliğinden kapanmaya başladı. Samsung'u aradığımda uzaktan destek adı altında birkaç ayar yapıldı. Bu ayar, farklı zamanlarda iki kez yapılmasına rağmen sorun giderilmedi. Servise gittim, Pendik'te ilgilenilmedi. Artık garanti sürem bitmesine...

Samsung Galaxy a32 model telefonumun ekranı kırıldığı için yaklaşık 2 ay önce Mecidiyeköy KVKK yetkili servisinde ekran değişimi yaptırdım ve bu işlem için 6500 TL ödeme yaptım. Ancak bugün, hiçbir darbe ya da düşme olmamasına rağmen ekran tekrar tamamen gitti ve kullanılamaz hale geldi. Cihazımı d...

Turkcell bayisinden KVK garantili olarak aldığım Samsung A35 model telefonum şarj almamaya başladı. Cihazımın garanti süresi devam ettiği için yaklaşık bir hafta önce Trabzon Araklı Turkcell bayisine teslim ederek servise gönderdim. Ancak KVK servisi, cihazın onarımı için benden 3500 TL ücret talep ...

Samsung Galaxy TAB A9+ tabletimin şarj soketi arızası nedeniyle İstanbul Kartal Soğanlık KVK servisine, garantisi devam eden cihazımla başvurdum. Serviste cihazın kasasının yamuk olduğu ve hem kasa hem de şarj soketinin değişmesi gerektiği, bunun için de 4850 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Gere...

İstanbul Kartal KVK teknik servisine tamir için bıraktığım Samsung cihazımla ilgili olarak, 2502466137 numaralı servis kaydım bulunuyor. Cihazımın tamiri için onay vermem ve ödeme yapmam gerekiyor. Ancak yaklaşık 15 dakikadır hem çağrı merkezine hem de WhatsApp canlı desteğine ulaşamıyorum. Bu neden...

Samsung ve KVK Servis İhmali: Eksik Onarım ve İletişim Kopukluğu Samsung marka katlanabilir telefonumda KVK ve Samsung müşteri hizmetleriyle yaşadığım sorunlar nedeniyle büyük bir mağduriyet içindeyim. Hatalı ve eksik onarımla başlayan süreç, sorumsuzluk ve iletişim kopukluğu yüzünden çözümsüz bir ...

20/08/2025 tarihinde Samsung Galaxy Watch 6 Classic akıllı saatimi, yaklaşık 1 aydır yaşadığım şarj yetersizliği ve bildirimleri alamama sorunları nedeniyle KVK İzmir teknik servisine, Aras Kargo 5193*****8507 takip numarası ile gönderdim. Cihazımın garantisi devam etmektedir. Saatimi göndermeme ra...

Samsung Galaxy A14 model telefonumu 18-08-2025 tarihinde garanti kapsamında, form numarası 2502435980 ile KVK Bakırköy servisine gönderdim. Cihazımda hiçbir fiziksel hasar, çizik, kırık veya sıvı teması bulunmamaktaydı. Ancak tarafıma gönderilen mesajda, ana kart arızası olduğu belirtilerek 6.539,92...

Samsung Galaxy S25 Ultra model telefonumu, ilk günden beri yaşadığım şarj olmama sorunu nedeniyle 08.10.2025 tarihinde Pendik İstanbul Samsung KVK servisine teslim ettim. Cihazım garanti kapsamında işlem gördü ve 08.16.2025 tarihinde tarafıma “yapıldı” denilerek teslim edildi. Ancak, telefonu aldıkt...

Samsung Galaxy S24 Ultra model telefonumun IMEI kaydı için bugün KVK Teknik ve İletişim Merkezi Giresun şubesine başvurdum. Cihazım yurt dışından geldiği için IMEI kaydının yapılmasını istedim ve işlemin bir saat içinde tamamlanacağı söylendi. Bu işlem için IBAN üzerinden 3.500 TL ödeme yaptım ve de...