to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Temmuz 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Sancaktepe şubesinden tecno Camon 40 Premier model bir telefon satın aldım. Satın aldıktan bir gün sonra, cihazda şarjda aşırı ısınma problemi yaşadım ve iade talebiyle mağazaya geri götürdüm. Telefonum servise gönderildi ve servisten, cihaza yazılım yüklendiği ve ısınma sorununun olmadığı belirtilerek tarafıma teslim edildi.
Ancak telefonu teslim aldığımda, cihazda 30 Haziran 2025 tarihinde KVK’da çekildiği anlaşılan, 1 saat 25 dakikalık, içeriği telefon tamir sürecine ait bir video buldum. Bu video, cihazı satın aldığım ve servise gönderdiğim tarihten yaklaşık bir ay öncesine ait. Böyle bir video, cihazın daha önce kullanılmış veya tamir görmüş olabileceğine dair ciddi şüpheler uyandırdı.
Telefonun fatura/IMEI numarası: stp2025000018874. Garantim ve fatura bilgilerim mevcuttur. Satın aldığım ürünün sıfır ve kullanılmamış olması gerekirken, bana daha önce kullanılmış bir cihaz satıldığını düşünüyorum. KVK müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yalnızca ısınma sorununun giderildiği bildirildi.
Bu durumdan son derece rahatsızım ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Para iadesi ve konu hakkında detaylı bir açıklama istiyorum.
23 Eylül 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın web sitesinden Tecno Camon 40 Pro 5g 12/256GB Akıllı Telefon (Kozmik Siyah) siparişi verdim (sipariş numarası: spr29302724). Ürünü bir hafta kullandıktan sonra cihazda sürekli donma, kasılma ve aşırı ısınma sorunları yaşadım. Bunun üzerine Vatan Bilgisayar...
18 Haziran’da hoparlör arızası nedeniyle Tecno Camon 19 Pro model telefonumu İstanbul KVK servisine teslim ettim. Cihazımda sadece kılcal çizikler varken, servisten döndüğünde alt ve sağ kısımlarında ışık süzmeleri, ekranda boya dağılmaları, şarj girişinde tornavida benzeri bir cisimle oluşmuş hasar...
2024 yılı Mart ayında Sahibinden sitesi üzerinden ikinci el Tecno Phantom v Fold cep telefonu satın aldım. Cihazın Teknosa’dan alındığına dair faturası mevcuttu ve garantisi devam ediyordu. Cihaz Kasım ayında arıza verdi ve bir daha açılmadı. Teknosa telefonu tamir için Adana KVK firmasına gönderdi...
04/01/2025 tarihinde Media Markt Ümraniye mağazasından 64.399 TL'ye aldığım Tecno Phantom v Fold 2 cihazımla ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Yaklaşık iki aydır görüntülü konuşmalarda ve sesli oyunlarda ses karşı tarafa gitmiyor. Son bir ayda ise cihaz cebimde dahi aşırı derecede ısınıyor, kendin...
22.08.2025 tarihinde İstanbul’daki KVK servisine Tecno Camon Pro 20 5g model telefonumu, kapanıp bir daha açılmadığı için 2502449477 form numarası ile garanti kapsamında teslim ettim. Telefonun ellerine ulaştığına dair bir mesaj aldım ve en son 04.09.2025 tarihinde “işlem devam ediyor” şeklinde bilg...
Yorumlar