to read complaints and reviews, or file yours. 
Oğlum için aldığım TCL MT42X akıllı çocuk saatinin bataryası, 2 yıl dolmadan şarj tutmamaya başladı. Haziran 2025’te saati garanti kapsamında olduğunu düşünerek servise gönderdim. Değeri yaklaşık 4.000 TL olan cihaza 1.800 TL batarya masrafı çıkarıldı ve bu ücreti ödemek zorunda kaldık. Üstelik firmanın yaygın servis ağı olmadığı için ürünü KVK Kartal şubesine kargo ile gönderdik ve her gönderim/teslimatta yaklaşık 250 TL kargo ücretlerini de biz karşıladık.
Batarya değişiminden sonra 6 ay geçmeden saat tekrar batarya arızası verdi ve yine servise gönderdik. Bu kez hem batarya arızası olduğu hem de anakartın değişmesi gerektiği söylenerek 3.500 TL daha talep edildi, onu da ödemek zorunda kaldık. Buna rağmen ürünle ilgili kalıcı bir çözüm sunulmadı, sürekli masraf çıkarıldı.
Tüm bu süreçte KVK Kartal şubesine ve ilgili birimlere telefonla ulaşmaya çalıştığımızda telefonlarımız açılmadı, sadece bir kez çaldırıp kapatıyorlar ve geri dönüş yapmıyorlar. Müşteriyle ilgilenilmediğini, satıldıktan sonra ürünün adeta sahipsiz bırakıldığını düşünüyorum.
Form numaram 2602709349’dur. Garanti süresi devam ederken bu şekilde art arda yüksek batarya ve ana kart ücretleri çıkarılmasını ve her seferinde kargo ücretlerinin tarafıma yüklenmesini asla kabul etmiyorum. Ödediğim batarya onarım ücretlerinin ve kargo masraflarının iadesini, cihazla ilgili sorunun kalıcı ve ücretsiz şekilde giderilmesini talep ediyorum.
TCL MT42X marka akıllı çocuk saatimin ekranı açılmadığı için, garantisi devam eden cihazımı 17 Şubat tarihinde Kartal KVK servisine gönderdim. Cihazımın garanti bitimine yaklaşık 9 ay olmasına rağmen, tarafıma kullanıcı kaynaklı şarj soket arızası denilerek 3.000 TL ücret talep edildi. Ben bu arıza...
06/03/2025 tarihinde TCL mt 42 Movetime akıllı çocuk saatimi, şarj problemi nedeniyle KVK Kartal servisine kargo ile gönderdim. Servis tarafından bataryanın değiştirildiği belirtilerek ürün tarafıma geri gönderildi. Ancak saati yaklaşık bir ay kullandıktan sonra aynı şarj problemi tekrar ortaya çıkt...
TCL MT42X akıllı çocuk saatimi, garanti süresi devam ettiği halde batarya sorunu nedeniyle 1 hafta önce İzmir KVK servisine teslim ettim. Cihazım ilk defa arıza yaptı; bataryası tamamen bittikten sonra şarja taktığımda hiçbir tepki vermedi ve açılmadı. Servise kutusu, faturası ve garanti belgesiyle ...
TCL MT42X marka akıllı çocuk saatimi, sim kartı görmediği için 17 Eylül 2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile KVK Kartal Yetkili Servisi'ne gönderdim. Kargo takip numaram 605075488588, KVK servis takip numaram ise 2502480295’tir. Cihazım servise ulaştıktan sonra 8 Ekim 2025’e kadar tarafıma hiçbir bilgil...
Yaklaşık 2 yıl önce internet üzerinden satın aldığım TCL mt42 akıllı saatimin şarjı, son dönemde şarja taktıktan sonra en fazla 2 saat içinde tamamen bitmeye başladı. Bunun üzerine cihazı KVK teknik servise gönderdim. Servis bir süre sonra beni arayarak saatin bataryasının arızalı olduğunu, mutlaka...
Yorumlar