KVK Garantiye Gönderdiğim Cihazım Hakkında Bilgi Alamıyorum

Ahmet · 2025-08-08T11:26:34+03:00

07.08.2025 tarihinde garanti kapsamında olan iPhone 13 cihazımı, Yurtiçi Kargo ile KVK Antalya şubesine gönderdim. Aradan iki gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve cihazımla ilgili kayıt açılmadı. Süreçle ilgili bilgi almak için şubeye mail attım, WhatsApp hattından yazdım ve telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbirine yanıt alamadım. Cihazımın durumu hakkında bilgilendirme yapılmasını, kayıt açılmasını ve tarafımla iletişime geçilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Ahmet

KVK

8 Ağustos 2025 11:26878

Ahmet'in Teşekkür Mesajı

“Yarım saat içinde bilgilendirme ve geri dönüş yapıldı teşekkürler”

Ahmet

8 Ağustos 2025 12:51

Yarım saat içinde bilgilendirme ve geri dönüş yapıldı teşekkürler

Benzer Şikayetler

KVK Teknik Serviste Bilgilendirme Eksikliği Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Pakizenur

KVK

2 Eylül 2025 10:371.484

İPhone 13 cihazımı yaklaşık 22 gün önce KVK Antalya teknik servisine gönderdim ve cihazım ertesi gün ellerine ulaştı. Bu... süre boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, cihazımın durumunu yalnızca online takip linkinden görebildim. 20 gün boyunca “incelemede” olarak görünen cihazım için 21. Gü...

KVK Servisinde Cihazımın Kayda Alınmaması Ve Süreçte Yaşanan Gecikme

Emre

KVK

17 Eylül 2025 10:37406

iPhone 13 cihazımda yaşadığım şarj problemi nedeniyle 9 Eylül’de cihazımı Turkcell bayii üzerinden KVK’ya gönderdim. Bug...ün 17 Eylül olmasına rağmen cihazım hâlâ kayda alınmadı ve herhangi bir işlem başlatılmadı. Daha önce de benzer bir gecikme yaşamıştım. Süreci hızlandırmak için KVK WhatsApp deste...

KVK 20 İş Günü Aşımı Ve Çözümsüz Kalmış Apple Servis Deneyimim

Merve

KVK

1 Nisan 2024 15:411.825

06.03.2024 tarihinde KVK firmasında kayıt altına alınan Apple 13 Pro Max cihazım 20 iş gününü geçmesine rağmen tarafıma ...teslim edilmedi. 30.03.2024 tarihinde Apple müşteri temsilcisi ile iletişime geçtiğimde, cihazımın Antalya KVK servisinde olmadığını öğrendim. Gerekli incelemelerin yapılacağı ve t...

Servis Kaydı Oluşturulmayan Cihazım Ve Bilgilendirme Eksikliği

Burak

KVK

27 Eylül 2025 14:431.198

Honor Magic 7 Pro cihazımı arka kamera koruma camı kırıldığı için 23 Eylül tarihinde KVK Ankara teknik servisine kargo i...le gönderdim. Kargo takip numaram: 616780832882. 24 Eylül'de cihazım şubeye teslim edildi, bugünle birlikte 4 gündür bekliyorum. Ancak cihazım teslim alınmasına rağmen hala servis ...

Kayıp Telefon: KVK Ve Kargo Arasında Mağduriyet

Abdullah

KVK

21 Ağustos 2025 14:521.771

07.08.2025 tarihinde Tecno Phantom v Fold model telefonumu Yurtiçi Kargo ile Antalya KVK servisine gönderdim. Garanti dı...şı onarım için 36.748 TL ücret talep edildi, bu ücreti kabul etmediğim için cihazın iadesini istedim. KVK tarafından bana SMS ile telefonun iade edildiğine dair mesaj gönderildi ve...

1 Destek