KVK Teknik Servisten Yetersiz İletişim Ve Destek Nedeniyle Mağduriyet

KVK teknik servise bir cihaz gönderdim. Form No: 2502320903 Cihazım Realme Gt2 24 Mayısta servis kaydı açıldı. Arada bir KVK'dan mesaj alıyordum ilk z...

KVK teknik servise bir cihaz gönderdim. Form No: 2502320903 Cihazım Realme Gt2 24 Mayısta servis kaydı açıldı. Arada bir KVK'dan mesaj alıyordum ilk z...

Media Markt'tan almış olduğum cep telefonu garanti kapsamında kullanırken kasası açıldı. Media Markt'a götürdüm, bana KVK garantili olduğu için oraya götürmemi söylediler. KVK'ya götürdüm, Kızılay şubesi kullanım hatası olduğunu söyledi. Ben bu kasayı nasıl açabilirim dedim, bilmiyorum dediler. Orad...

Yazık ki verdiğim garanti parasına arızalı telefonumu garantiye yolladım, bir dünya süreç bekledim. Arife günü gelen telefonumu Teknosa'da teslim aldığımda, açmalarını ve kontrol etmelerini istedim. Telefon önce açılmadı, uzun bir süre sonra açıldı ve bir saat sonra yine kapandı. Bu telefon kontrol ...
Vatan Computer'dan garantili TCL marka tuşlu telefon aldım. Bir yıl dolmadan, cihaz durup dururken karşı tarafa SMS göndermemeye başladı. Biz de bu durumu Vatan Computer aracılığıyla KVK servisine gönderdik. Cihazın hazır olduğu bilgisi SMS ile geldi. Ancak cihazı aldığımızda aynı sorun devam ediyor...

KVK garantili Redmi 12 Cihaz almıştım. Cihazı almanın üstünden 1 yıl geçmeden ekranda çizgiler oluşmaya başladı. Bunun üzerine cihazı KVK garanti kapsamında yetkili servise göndermek istedim. KVK Adana bölge garanti servisine cihazı göndermem için mesaj ve ücretsiz kargo kodu verdi ( Aras ve Yurtiçi...

3 ay önce Teknosa Zonguldak'tan aldığım iPhone 16 Plus telefonum kendiliğinden kapandı ve açılmıyor. Elma logosu çıkıyor ama telefon açılmıyor. Telefonu garantiye gönderdik Ankara KVK yetkili servis telefonda sorun yok diye geri gönderdi lakin telefon açılmıyor. Hata yoksa neden telefon açılmıyor? T...


Ürünüm Tecno markası, Teknosa'nın telefonu, garanti süreci devam ederken kendi kendine açılıp kapanmaya başladı. Şarjı tam doluyken bile sürekli açılıp kapanmalar oldu. Gün içinde 4 saat kullandıktan sonra da kapanıp tekrar açılıp tekrar kullandığım oldu. Fakat sorunun devam ettiğini fark edince Mav...

2024 yılında Çekmeköy Metro Garden Teknosa'dan Teknospark 20c telefon aldım. Bir yıl kullandıktan sonra telefonumda şarj almama sorunu yaşadım. Şarj yerinde temassızlık var gibi bir durum oluştu. Garanti kapsamında olduğu için telefonumu Teknosa'ya götürdüm ve servise göndereceklerini, işlemin 20 gü...

MediaMarkt'tan aldığım telefon 20 gün sonra arızalandı. KVK servisine gönderdiğimde sıvı teması denilerek cihazımın tamiri reddedildi. Tamir etmemek i...
Diyarbakır Apple yetkili servis KVK'ya, şarj almayan ve garantili olan iPhone 15 Pro Max telefonumu teslim ettim. 15 gün sonra cihazımın onarıldığına dair takip yazısı yazmışlardı. Gidip telefonu aldığımda, girişteki görevli önce cihazımın yeni bir cihaz ile değiştirildiğini söyledi. Fakat cihaz tak...

23 ay önce BİM'den Dijitsu markasında KVK garantili telefon aldım, alacağıma da bin pişman oldum. Dijitsu, KVK'ya yönlendiriyor. KVK'da ise bir türlü yetkili birine ulaşılmıyor, sürekli bekletiliyorum. KVK ve Dijitsu tam anlamıyla pişmanlık. Eğer sorunum giderilmezse, hem Dijitsu'nun hem de KVK'nın ...

Ümraniye Santral'de bulunan Türk Telekom iletişim merkezi Deha İletişim'den sıfır Vivo cep telefonu aldım. 8 bin TL civarında bir ücret ödedim. Ancak 2 ay geçmeden telefonun ekranı karardı. Telefon çalışıyor fakat görüntü yok. Müşteri hizmetlerini aradım ve garantisi dolmadan böyle bir arıza yaşadığ...

2502246018 takip numaralı Omix X400 marka garantili telefonumu, 19.04.2025 tarihinde KVK Antalya Teknik Servis'e tamirat için verdim. Ancak telefonum hâlâ teslim edilmedi. Servis süresi doldu ve telefonun yenisinin tarafıma teslim edilmesi gerekiyor. Fakat KVK Teknik Servis'i 0850 222 15 85 numaralı...

KVK telefonumu garanti kapsamında Netaş firmasına gönderdim. Ancak kullanıcı hatası denilerek benden ücret talep edildi ve şikayet etmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. KVK firmasının bu konuda bana yardımcı olmasını istiyorum. Telefonumun tamiratının ücretsiz olarak yapılmasını ve bu kon...

Kullanmakta olduğum Real mi c55 telefonumu garantisi devam etmekteyken servise gönderdim batarya problemi vardı şarj sıkıntısı yaşıyordum üründe batarya garanti kapsamına girmedini belirtilerek benden yüksek fiyatlarda onarım ücreti talep ettiler telefonun % 70 maliyeti talep ettiler yani yaklaşık 4...

Hepsiburada.com'dan aldığım Samsung Flip Z5 KVK garantisi devam eden telefonumu garantiye yollamak için bana yakın olan Adana KVK'yı defalarca aramama rağmen her biri 5 dakika bekleme ile hiçbir müşteri hizmetlisine ya da çözüm olacak bir sonuca ulaşamadım. İnternet sitesindeki kargo kodu ile telefo...

Hepsiburada'dan almış olduğum Ulefone marka telefonun garantisi Mat Online KVK olarak geçiyor. Arama, mesaj ya da mail adresine dönüş olmuyor. 1 saate yakın telefonda beklememe rağmen bir muhatap bulamadım. Daha alalı 1 ay olmadı, mikrofon bozuldu. Arama ve mesaj konusunda mağdur oldum. KVK'dan şika...
iPhone 12 model telefonumun garantisi devam etmekte iken batarya şişmesi ve başka birçok sorunu olduğu için servisine gönderdim fakat cihazın kenarında çizilme olduğu için darbeye bağlı kullanıcı hatası olduğunu beyan ettiler. Cihaz herhangi bir darbe almadı, alsa ekranı veya başka bir yeri kırılır....

25.11.2023'de Samsun Piazza'da bulunan Vatan Bilgisayar'dan aldığım tecno Camon 20 markalı telefonun dokunmatiğinin at kısmı bir süre sonra çalışmamaya başladı. Bu sebeple telefonu 3 Kasım 2024'de KVK yetkili servise verdik. Bir süre sonra ise KVK yetkili servisten fotoğrafını da paylaştığım ilginç ...

İskenderun Prime Mall AVM Türk Telekom mağazasından tekno spark 20 Pro telefon aldım. Telefonu aldıktan sonra bir sene geçmeden, iki yıl garantisi ve sigortası olmasına rağmen telefonun bataryası, SD kartı ve ekran kartı kendiliğinden yandı. KVK servisine gönderdim, servis müşteri kullanıcı hatası ...

KVK teknik servise giden garantili telefonum, cihaz takip ekranında 'teslim edildi' olarak görünüyor. Kargo bilgisi yok ve bugün saat 11:30'da gelen mesaj beni tedirgin etti. Müşteri hizmetlerini arıyorum ama bağlanamıyorum. On beş dakikadır Gmail ve takip sayfasından iletişim kurmaya çalıştım. 'te...

Roborock robot süpürgen bozuldu alırken sitede sadece 2 yıl garantili yazıyordu. İthalatçı garantili yazmıyordu meğer KVK garantisindeymiş. 3 haftadır ulaşmaya çalışıyorum. KVK nın telefon numarasını arıyorum saatlerce farklı kişilerin seslendirdiği anonsu dinliyorum fakat bir türlü ulaşamadım. Site...

KVK teknik servis'e garantili telefonumu götürdüm, tamir için olduğu gibi sıfırlayıp geri getirdiler. Ben de Google'dan bakıp sıfırlayabilirim olay bu değil. Sözde teknik servis böyle bir ilgisizlik olamaz. Reset atıp geri getirmişler. Şimdi mecburen telefoncuya götürüp 5.000-10.000 TL arası fiyat ö...