to read complaints and reviews, or file yours.1
Garanti Kapsamındaki Kulaklık Servisi Geri Gönderiminde Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Anker Liberty 4 Pro model kulaklığımın mikrofonu çalışmadığı için geçen ay KVK yetkili servisine gönderdim. Sistemlerinde Perşembe günü işlemlerin bitmiş ve ürünün teslim edilmiş olarak göründüğü yazıyor olmasına rağmen kulaklığım hâlâ kargoya verilmiyor ve bana ulaşmadı.
Bu süreçte KVK’ya hiçbir şekilde ulaşamıyorum, müşteri hizmetlerine bağlanamıyor ve durumla ilgili net bir bilgi alamıyorum. Ürünüm garanti kapsamındaydı.
Mağduriyetimin giderilmemesi ve bilgi alamamam nedeniyle sürecin ivedilikle hızlandırılmasını ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak ürünümle ilgili net bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
