to read complaints and reviews, or file yours.Kuzey Marmara Otoyolu 1. Sınıf Aracımı 4. Sınıf Olarak Okumuş
21 Mart tarihinde Kuzey Marmara Çevre Yolu Odayeri gişesinden geçiş yaptım. Araç sınıfım ruhsatta da yer aldığı üzere 1. Sınıf binek otomobil olmasına rağmen, gişeden geçişim 4. Sınıf olarak okunmuş ve ücretlendirme buna göre yapılmıştır.
23 Mart tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve t1317103 numaralı kayıt oluşturuldu. Ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu hata nedeniyle hesabımdan normalde ödemem gereken tutarın üzerinde, toplamda 1485 TL fazla ücret çekilmiştir. Benzer şekilde mağdur edilen çok sayıda kişi olduğunu da gördüm.
Araç sınıfımın doğru şekilde düzeltilmesini, hatalı sınıflandırma nedeniyle benden tahsil edilen 1485 TL fazla ücretin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
