to read complaints and reviews, or file yours.Kuzey Marmara Otoyolu’nda HGS Sınıfı Yanlış İşleniyor Ve Ücretler Çifte Kesiliyor
Kuzey Marmara Otoyolu’nda HGS sınıfım sürekli olarak yanlış işleniyor. Aracım 34 zf 0180 plakalı, Volkswagen Transporter kısa şasi t5 ve kanunen birinci sınıf olmasına rağmen Kuzey Marmara’dan her geçtiğimde keyfi şekilde bazen ikinci, bazen üçüncü sınıf olarak ücretlendiriliyorum. Buna karşılık devletin işlettiği diğer karayollarında her yerde birinci sınıf görünmekteyim.
En son bugün saat 23:05 civarında Kuzey Marmara Otoyolu’na giriş yaptığım geçişte, normalde yaklaşık 85–95 TL ödemem gerekirken HGS hesabımdan 195 TL kesinti yapıldı. HGS hesabım Garanti Bankası üzerinden. Bu durum uzun süredir her kullanımımda tekrar ediyor ve her seferinde fazladan ücret ödemek zorunda kalıyorum.
Konu ile ilgili olarak önce Karayolları’nı aradım, buranın özel işletme olduğunu söyleyip 161’i aramam gerektiğini belirttiler. 161’i aradığımda ise gün ve saatleri vermem halinde sadece bu akşamki geçişimi silebileceklerini, daha önceki geçişler için bir şey yapamayacaklarını söylediler. Yani sürekli yanlış sınıflandırma yapılmasına rağmen geçmiş mağduriyetlerim için çözüm sunulmadı.
Aracımın yasal olarak birinci sınıf olmasına rağmen Kuzey Marmara Otoyolu’nun kendi keyfi sınıflandırma uygulaması ile her seferinde daha yüksek sınıftan ücretlendirme yapmasını kabul etmiyorum. Tüm geçmiş geçişlerimdeki yanlış sınıflandırmaların incelenmesini, fazla kesilen tutarların tarafıma iade edilmesini ve aracımın sistemde kalıcı olarak birinci sınıf tanımlanmasını talep ediyorum.
