to read complaints and reviews, or file yours. 
34***368 plakalı aracım için kullandığım otoyol HGS etiketimde, son 3 yıldır özellikle Kuzey Marmara Otoyolu geçişlerinde geçmediğim halde sürekli olarak ücret kesintileri yaşanıyor. Her sene aynı sorunu tekrar tekrar yaşıyorum. Geçen sene de benzer bir durum olmuştu ve şikayetim sonucunda haklı bulunup param iade edilmişti. Ancak bu yıl da aynı problem devam ediyor ve HGS bakiyem, geçiş yapmadığım halde hızla tükeniyor.
Bu yıl için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Şu ana kadar haksız yere kesilen toplam ücretin 1000 TL’den fazla olduğunu düşünüyorum. HGS etiketimi sözleşmeli olarak kullanıyorum.
Geçmediğim otoyol geçişleri için yapılan tüm haksız kesintilerin tarafıma iade edilmesini ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
16/07/2025'de noterden satın aldığım 34***084 plakalı aracın devir işleminden önceki Kuzey Marmara Otoyolu HGS geçiş ücretleri, HGS etiketimden çekildi. Bu durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yaklaşık 3,5 aydır beklememe rağmen sürekli 'ödeme yapılacak' denilerek oyalan...
Kuzey Marmara oto yolundan HGS sistemimden 5 Mart 2024, 9 Mart 2024, 12 Mart 2024 ve 14 Mart 2024 tarihlerinde bana ait olmayan geçişler olduğunu gördüm. Yapılan kesintiler toplam 1945 TL tutarındadır. Telefonla arayıp geçişlerin bana ait olmadığını bildirdim, sistemden baktıklarında yabancı bir pla...
Merhaba, aracımın HGS bakiyesinden yaklaşık bir yıldır başka araç geçişlerinin kesintisi yapılmaktaydı... Kuzey Marmara Otoyolu müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmeler ve yazışmalar neticesinde kesilen ücretler iade edildi ancak bu durum bu şekilde devam ediyor... 06.08.2024 tarihli iki geçişinde...
34 AB 8228 plakalı aracım ile ilgili olarak, Kuzey Marmara Otoyolu’ndan hiç geçiş yapmadığım halde, ikiz plaka nedeniyle üzerime haksız bir HGS cezası yansıtıldı. Bu durum yaklaşık 1 yıl önce gerçekleşti ve 3 aydır çözülmesini bekliyorum. Konuyla ilgili olarak adliyeye başvurdum ve müşteri hizmetl...
06.06.2025 tarihinde Kuzey Marmara Otoyolu Kurnaköy gişesinden HGS ile geçiş yaptım. HGS hesabımda bakiye olmasına rağmen geçiş ücreti hesabımdan çekilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Bu nedenle geçişim ihlali olarak görünüp ceza uygulanmış ve ceza tutarı üç katına çı...
Yorumlar