Kuzey Marmara Otoyolu Geçmediğim Otoyol İçin Haksız HGS Ücret Kesintileri Bitmiyor

34***368 plakalı aracım için kullandığım otoyol HGS etiketimde, son 3 yıldır özellikle Kuzey Marmara Otoyolu geçişlerinde geçmediğim halde sürekli olarak ücret kesintileri yaşanıyor. Her sene aynı sorunu tekrar tekrar yaşıyorum. Geçen sene de benzer bir durum olmuştu ve şikayetim sonucunda haklı bulunup param iade edilmişti. Ancak bu yıl da aynı problem devam ediyor ve HGS bakiyem, geçiş yapmadığım halde hızla tükeniyor.

Bu yıl için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Şu ana kadar haksız yere kesilen toplam ücretin 1000 TL’den fazla olduğunu düşünüyorum. HGS etiketimi sözleşmeli olarak kullanıyorum.

Geçmediğim otoyol geçişleri için yapılan tüm haksız kesintilerin tarafıma iade edilmesini ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.