Kuzey Marmara Otoyolu Çifte Ödeme Sonrası Fazla Ücretin İadesi Gecikiyor

Kuzey Marmara Otoyolu işletmesiyle ilgili fazla ödeme iadesi konusunda yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Plakam 38 bc 299. 24.06.2026 tarihinde icralık olduğum bir dosya için hem web siteleri üzerinden hem de icra dairesine bilmeden iki kez ödeme yaptım ve toplamda 4.119,52 TL fazla ödeme oluştu. Bu durumu otoyol işletmesine bildirdiğimde fazla ödemeyi kabul ettiler ve benden evrak talep edildi.

02.07.2026 tarihinde mail üzerinden benden istenen dekontları ve ruhsatımı kendilerine ilettim. Buna rağmen aradan bu kadar zaman geçmesine karşın herhangi bir iade yapılmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Bugün tekrar telefon ile müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece “bilgi veremiyoruz, henüz işlemde” denilerek görüşme sonlandırıldı.

Fazla ödediğim 4.119,52 TL tutarındaki bedelin hiçbir gerekçe olmadan bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul etmiyorum. İlgili incelemenin ivedilikle tamamlanarak fazla ödediğim tutarın gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.