to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk’ten çıkardığım kredi kartımın adresime teslim edilmesi gerekirken, 5 Kasım’dan bu yana Topkapı acentesinde bekletiliyor. Kartımın şubede olduğu bilgisini SMS yoluyla aldım. Ancak herhangi bir ek işlem yapmam gerektiğine dair bir bilgilendirme yapılmadı ve kartımın adresime gönderilmesini bekliyordum.
Kuveyt Türk müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denedim fakat bir türlü temsilciye bağlanamadım; sürekli bot sistemine yönlendiriliyorum ve bu durum beni oldukça mağdur etti. Kartımı kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum ve acil ihtiyacım olmasına rağmen kartıma erişemiyorum.
Kartımın bir an önce adresime teslim edilmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda da çözüm sunulmasını talep ediyorum.
2 Ekim’de Kuveyt Türk’ten yeni kredi kartım gönderildi, ancak Kuryenet üzerinden hâlâ teslim edilmedi. Bugün 12 Ekim ve aradan 10 gün geçmesine rağmen ne bir mesaj, ne bir arama, ne de bir teslimat gerçekleşti. Teslimat kodum: 7325274058827, adresim İstanbul Ümraniye. Kuryenet’in internet sitesinde...
Ağustos 2025’te Kuveyt Türk Bankası müşteri hizmetleri üzerinden çipli ve temassız özellikli yeni ATM kartı başvurusunda bulundum. Ancak aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen kartım tarafıma ulaştırılamadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, kurye ile ilgili sorun olduğu söylendi. Son olar...
Kuveyt Türk’ten talep ettiğim banka kartım yaklaşık 1 ay önce ev adresime teslim edilmesi gerekirken, bana sadece “yakınınıza teslim edildi” şeklinde bir mesaj geldi. Ancak kart bana kesinlikle ulaşmadı ve kime teslim edildiğiyle ilgili hiçbir bilgim yok. Teslimat sürecinde tarafıma yeterli bilgilen...
Kuveyt Türk kredi kartım hala elime ulaşmadı. Adres güncellememe rağmen yine ulaşmadı. Kuveyt Türk müşteri hizmetlerine arayarak 2 veya 3 defa adres güncelledim. Son güncel adresimi 2 veya 3 defa teyit ettirdim. Buna rağmen hala elime ulaşmadı. Çok üzücü. Halbuki ne kadar profesyonel bir şirket oldu...
Yaklaşık 30 gün önce başvurusunu yaptığım Kuveyt Türk kredi kartım hâlâ adresime ulaşmadı. Kartımın durumu hakkında bilgi almak için 444 0 123 numaralı çağrı merkezini arıyorum ancak yaklaşık 20 dakikadır robot sistemden müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum. Tüm tuşlamaları ve yönlendirmele...
Yorumlar