to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Harcamasında 5 Taksit İmkanı Verilmediği İçin Mağduriyet Yaşadım
Kuveyt Türk Miles&Smiles kredi kartımla 12.08.2026 tarihinde yaklaşık 5.700 TL tutarında sağlık harcaması yaptım. Bu kartta sağlık harcamalarına 5 taksit imkanı olduğu özellikle belirtilmişti, bu bilgiye güvenerek diğer banka kartlarımı değil bu kartı kullandım.
Ancak işlem sonrasında harcamamın taksitlendirilmediğini ve tek çekim olarak yansıdığını gördüm. Sağlık harcamalarına 5 taksit imkanı var denmesine rağmen, sonrasında Miles&Smiles karta taksit yok denilmesi hem yapılan reklamlara hem de bilgilendirmelere aykırı bir durum oluşturuyor. Sağlık kuruluşlarına ve biz kart kullanıcılarına bu konuda yeterli ve açık bir bilgi verilmediği için mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da otomatik yanıtlardan dolayı hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadım ve sorunumla ilgili destek alamadım. Reklam ve bilgilendirmelere güvenerek yaptığım bu harcamamın, vaat edildiği şekilde 5 taksite bölünmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
