to read complaints and reviews, or file yours.Sağlam Nakit Kampanyasında Giyim Harcaması İndirim Sorunu
Kuveyt Türk Sağlam Nakit kartımla, Kuveyt Türk’ün “Sağlam Nakit ile giyim harcamalarında yüzde 10 indirim” kampanyasına katıldım. 20 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerindeki Decathlon mağazasından 3.090 TL tutarında bir bot alışverişi yaptım ve tutarın tamamını Kuveyt Türk kartımdan ödedim. Ancak kampanyaya rağmen hesabıma herhangi bir indirim yansımadı.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci faturada “giyim” ibaresi geçmediği için muhtemelen indirimin olmayacağını söyledi. Decathlon’dan alınan bir botun giyim harcaması sayılmaması ve kampanyanın bu şekilde yorumlanması bana hem mantıksız hem de tüketici açısından yanıltıcı geliyor.
Kampanyaya güvenerek yaptığım bu alışverişte hak ettiğimi düşündüğüm yüzde 10 indirim tutarının hesabıma tanımlanmasını ve kampanya şartlarının bu tür mağduriyetlere yol açmayacak şekilde netleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Hâlâ bir çözüm olmadı, yıllardır kullandığım banka bunu bana yapma.
