to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk kredi kartımla 2025 Ekim ayı boyunca Troy kart ile yapılan market alışverişlerinde %10 iade kampanyasından yararlanmak için yaklaşık 10.000 TL tutarında harcama yaptım. 17.11.2025 tarihinde 2217828 numaralı bildirim ile kampanya iadesinin hesabıma yansımadığını bankaya ilettim.
Bildirime verilen cevapta 'market alışverişi yapılmamıştır' denilerek iade yapılmadığı belirtildi. Ancak BİM, Şok, A101 ve Zırhlıoğlu gibi zincir marketlerden yapılan harcamalarım dahi market harcaması olarak değerlendirilmemiş ve kampanya kapsamı dışında bırakılmıştır. Kartlarımın son 4 hanesi 7481 ve 9271 olan kredi kartlarımdan yapılan bu harcamaların kampanya koşullarına uygun olduğu halde yok sayılması nedeniyle kampanyanın müşteriyi yanıltan bir yapıda yürütüldüğünü düşünmeye başladım.
Talebim, Ekim 2025 dönemi boyunca yaptığım market harcamalarının POS bilgileri ve MCC kodları üzerinden detaylı ve doğru bir şekilde yeniden incelenmesi ve hak etmiş olduğum %10 kampanya iadesinin eksiksiz olarak tarafıma yansıtılmasıdır. Ayrıca bu tür kampanyalarda, özellikle yaygın zincir marketlerin sistemde 'market' olarak tanımlanması ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.
Kuveyt Türk Sağlam Troy kartımla Troy Market kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında toplamda 3.477,38 TL’lik market harcaması yaptım ve kampanya şartlarında yüzde 10 iade ile 1.000 TL’ye kadar üst limit olduğu belirtiliyordu. Buna rağmen, tarafıma 3.477,38 TL üzerinden değil, sadece 1.610,09 TL’...
Kuveyt Türk'ten kampanya için Troy karta başvurdum. 2 Temmuz tarihinde müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle kartın kampanyaya uygunluğunu kontrol etmek amacıyla sanal kartı kapatıp deneme çekimi yaptık ve müşteri hizmetlerine ulaştık. Müşteri hizmetleri yetkilisi işleminizi kontrol etti. Alışveriş...
Kuveyt Türk Troy kredi kartımla geçtiğimiz ekim ayında market alışverişlerinde %10 iade kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarını yerine getirdim ve alışverişlerimi belirtilen tarihlerde gerçekleştirdim. Ancak, kampanya bitiminden sonra 15 gün geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yapılmadı. ...
19.10.2025 tarihinde Bursa’daki Depo Market’ten Kuveyt Türk Sağlam Kart’ımın (son dört hanesi: 7278) ile 7.195 TL tutarında alışveriş yaptım. Bankanın sağlam kart harcamalarına yüzde 10 iade kampanyasına katılmıştım. Ancak, alışverişimden sonra defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen iadem yap...
Yorumlar