to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk’ten İzinsiz 7.500 TL Doğalgaz Fatura Ödemeleri Ve İade Talebi
2016 yılında Kuveyt Türk Kavacık şubesinden kredi kullanmak için işlem yaparken, bilgim ve iznim olmadan adıma kayıtlı olmayan bir kişinin doğalgaz faturası hesabıma otomatik ödeme talimatı olarak tanımlanmış. Benim onayım dışında verilen bu talimat nedeniyle o tarihten bu yana yaklaşık 5 adet doğalgaz faturası hesabımdan otomatik olarak ödenmiş ve toplamda yaklaşık 7.500 TL tutarında izinsiz ödeme gerçekleşmiştir.
Durumu fark ettikten sonra banka ile görüştüm, kayıt açıldığı ve incelendiği söylendi, hatta bu konuyla ilgili 3 kez telefonla arandım ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir sonuç alamadım ve mağduriyetim giderilmedi.
İznim ve onayım olmadan hesabımdan ödenen söz konusu doğalgaz faturalarına ait toplam yaklaşık 7.500 TL tutarın tarafıma iadesini ve bu işlemin nasıl ve kim tarafından talimatlandırıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
