to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Telefon Bankacılığı Menüsü Canlı Temsilciye Yönlendirmiyor, Acil Çözüm Talebi
Kuveyt Türk müşteri hizmetlerine bir süredir defalarca aramama rağmen bir türlü bağlanamıyorum. Toplamda 6 kez arama denemesi yaptım ancak telefon bankacılığı menüsü hiçbir şekilde müşteri temsilcisine yönlendirmiyor.
Aramaları 0533********73 numaralı hattımdan yapıyorum. Sistemde T. C. Kimlik numaramın son hanesi 5018 olarak kayıtlı. Buna rağmen menüler arasında dolaşmak zorunda kalıyor, ancak hiçbir aşamada canlı bir temsilciye bağlanamıyorum ve işlem yaptıramıyorum.
Kuveyt Türk’ün en kısa sürede benimle telefonla iletişime geçmesini ve müşteri hizmetleri menülerinin müşteri temsilcisine yönlendirme yapacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Kuveyt Türk müşteri hizmetlerine defalarca aradım, ancak hiçbir zaman canlı temsilciye bağlanamadım; menüler beni yönlendirmedi ve banka ilgisiz kaldı.
