to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Smiles Kredi Kartı Ekstresi Çifte Kesildi, Borç İki Katına Çıktı Ve İnceleme Talebi
Kuveyt Türk bankasına ait Smiles kredi kartımı kullanıyorum. Son bir ay içinde aynı döneme ait ekstremin iki kez kesildiğini fark ettim. Normalde yaklaşık 3.500 TL civarında olan borcum, bu durum nedeniyle bir anda 6.900 TL’ye yükselmiş görünüyor ve neredeyse iki katına çıkmış durumda.
Ekstreleri incelediğimde, bu artışı açıklayabilecek ekstra bir faiz, gecikme faizi, kart aidatı veya benzeri bir masraf kalemi göremedim. 2 ve 28 Şubat tarihlerinde dönemle ilgili ödeme hareketlerim oldu, buna rağmen borç tutarımın bu kadar yükselmesi bana göre açıklanabilir bir durum değil.
Kuveyt Türk’ten talebim, son bir aya ait ekstrelerimin detaylı şekilde incelenmesi ve haksız veya mükerrer şekilde yansıtıldığını düşündüğüm fazla borç tutarının silinmesidir. Borcumun gerçek ve doğru tutar üzerinden yeniden düzenlenmesini, gerekiyorsa yapılandırılmasını ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
