Ana Sayfa
Kuveyt Türk
Sigorta
Kuveyt Türk Sigorta Hizmeti Vaatlerini Yerine Getirmedi Hizmet Alamadım

ID:33822004

Kuveyt Türk Sigorta Hizmeti Vaatlerini Yerine Getirmedi Hizmet Alamadım

Tuğba

Kuveyt Türk

30 Eylül 2025 22:41

687

Kuveyt Türk Katılım Bankası tarafından 2024 yılında ısrarla aranarak Ferdi Kaza Sigortası yaptırmam istendi. Kullanamayacağımı ve uğraşmak istemediğimi belirtmeme rağmen, yoğun ısrar sonucu kabul ettim. Poliçe numaram: 1101611459. Sigorta kapsamında klima, kombi, petek temizliği ve diş temizliği gibi hizmetlerden faydalanabileceğim söylendi.

Ancak, 2025 Mayıs ayında klima bakımı için WhatsApp hattı üzerinden başvuru yaptım ve “Sizi arayacaklar” denmesine rağmen Eylül sonuna kadar kimse aramadı. Defalarca mesaj atmama ve birçok kez aramama rağmen hiçbir dönüş alamadım. Diş temizliği için randevu verildi fakat çalıştığım için cuma günü gidemeyeceğimi belirttim, bu konuda da tekrar dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iki kez telefonda görüştüm, bir kişi ilgilendiğini söyledi ancak sonrasında yine herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, kendi kendilerine “sorununuz çözüldü” şeklinde mesaj gönderdiler fakat hiçbir hizmet almadım.

Toplamda yaklaşık 900 TL ödeme yaptım ve hiçbir hizmetten faydalanamadım. Ne sigortanızı ne de hizmetinizi artık istemiyorum. 2024 ve 2025 yıllarında benden tahsil edilen tüm ücretlerin iadesini talep ediyorum.

Kuveyt Türk

01 Ekim 2025 08:54 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

9 Aydır Sağlanmayan Hizmet Ve İade Sorunu: Kuveyt Türk'ten Cevapsız Şikayetler

Hasan

Kuveyt Türk

12 Ağustos 2025 10:23

723

Kuveyt Türk Bankası’ndan telefon bankacılığı üzerinden 1101163843 numaralı poliçeyle Ferdi Kaza Sigortası yaptırdım. Bu sigorta kapsamında ücretsiz halı yıkama ve diş bakım hizmeti hakkım olduğu belirtildi. Ekim 2024’ten beri bu hizmetlerden yararlanmak için başvuru yaptım, ancak hiçbir şekilde dönü...

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Kombi Bakım Hizmeti Alamama Ve İletişim Sorunları

Hasan

Kuveyt Türk

28 Kasım 2024 18:40

440

Kuveyt Türk bireysel emeklilikten Ferdi Kaza Sigortası yaptırdım. Kombi bakım hizmeti hakkım vardı, başvuru yaptım. Telefonla arıyorum tamam diyorlar not alıyorlar. WhatsApp dan yazıyorum. Hiçbir şekilde cevap yok. 2. Ay a girdik hala kombi bakım hizmeti alamdım. Ben yaptırayım faturayı göndereyim d...

Söz Verilen Hizmetler Sağlanmadı, Mağduriyet Yaşanıyor

Sefa

Kuveyt Türk

03 Ocak 2025 14:12

366

Kuveyt Türk Katılım Bankasından 29.01.2024 tarihinde 1100944168 numaralı Fardı kaza sigortası yaptım. Sigortayı yaparken 'ücretsiz diş bakımı, kombi ve petek temizliği, halı yıkama, koltuk yıkama vs. Gibi haklardan ücretsiz şekilde yararlanabileceğim söylendi. Ferdi Kaza Sigortası tarihi bitmek üzer...

Söz Verilen Hizmetler Sağlanmadı, Mağduriyet Yaşanıyor

Sigorta Poliçemde Vaat Edilen Ücretsiz Hizmetlere Ulaşamıyorum

Kaya

Kuveyt Türk

11 Eylül 2025 18:27

602

Geçen yıl Ağustos ayında Kuveyt Türk Katılım Bankası’ndan Huzurlu Yuvam Ferdi Kaza Sigortası yaptırdım. Sigorta poliçesini satın alırken bana ücretsiz olarak kombi bakım, petek temizliği, lastik balans ayarı ve klima temizliği gibi birçok hizmetten faydalanabileceğim söylendi. Ancak yaklaşık 2 aydır...

Ücretsiz Hizmet Vaadi Gerçekleşmedi: Müşteri Memnuniyetsizliği

Fatih

Kuveyt Türk

25 Ocak 2025 00:56

391

Katılım Emeklilik firması tarafından tarafıma Ferdi Kaza Sigortası yapıldı. Kampanyalı bir ürün olduğu söylenerek, süslü cümleler ile ürün tanıtıldı. Poliçemizde hediye olarak 1 yıl içerisinde ev işleri ile alakalı her poliçe için 1 ücretsiz hizmet alacağımızı taahhüt ettiler. Ben ve eşim 2023 Aralı...