E‑Bebek Trabzon Şubesinde Personelin Kaba Tutumu

Yaklaşık 3 yıldır çocuğumuzun tüm ihtiyaçlarını E-Bebek’ten temin eden bir aileyiz. Ancak bugün Trabzon Varlıbaş AVM’de bulunan E-Bebek şubesinde personelin son derece saygısız ve kaba tutumuna maruz kaldım. Öyle ki, sadece ben değil, bizim gibi toplam üç aile aynı anda yaşadığımız bu kaba davranışlar yüzünden mağazadan ayrılmak zorunda kaldık.

Mağazada personelin müşteriye yaklaşımı, kullanılan üslup ve genel tavır kesinlikle E-Bebek gibi bir markaya yakışmıyordu. Kendimizi istenmeyen, rahatsız edici bir durum yaratıyormuşuz gibi hissettik ve bu nedenle alışverişimizi yarıda kesip çıktık.

Bu olaydan sonra mağazadan herhangi bir beklentim veya özel bir talebim bulunmuyor. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle bir daha E-Bebek’in önünden bile geçmeyi düşünmüyorum. Buna rağmen bu şubedeki personel tutumlarının incelenmesini ve başka ailelerin de benzer bir saygısızlıkla karşılaşmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum. Bu saatten sonra da yaşadığım bu saygısızlığı ve tutumu tüm platformlarda dile getireceğimi özellikle belirtmek istiyorum.