to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Platinum Miles&Smiles Kampanyasında 5.000 Mil Yüklenmedi
Kuveyt Türk Platinum Miles&Smiles kredi kartımla, bitiş tarihi 30.04.2026 olan Gürgençler kampanyasına dahil olarak 12.04.2026 tarihinde saat 23:31’de Gürgençler’den 152.798 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşullarına göre Gürgençler web sitesi veya mağazalarından yapılacak 100.000 TL ve üzeri alışverişe 5.000 mil tanımlanması gerekirken, işlem sonrası hesabıma herhangi bir mil yüklemesi yapılmadı.
Kampanya detaylarında Platinum kart sahiplerinin kampanyaya otomatik olarak dahil olduğu açıkça belirtilmişti. Ayrıca alışverişten önce Gürgençler mağazasından da kampanyaya dair teyit alarak bu işlemi gerçekleştirdim. Kuveyt Türk müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede de kampanya şartlarını eksiksiz sağladığım tarafıma teyit edilmesine rağmen, yine de 5.000 mil hesabıma yansıtılmadı.
Kampanya şartlarını yerine getirerek yapmış olduğum yüksek tutarlı bu alışverişe ait 5.000 milin, herhangi bir ek işlem talep edilmeksizin, acilen Miles&Smiles hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Geçte olsa miller yüklendiği için teşekkürler.
