Kuveyt Türk Mobil Uygulamasına Erişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Kuveyt Türk mobil bankacılık uygulamasına Android telefonumdan uzun süredir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “internet hatası” veya “işleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor” şeklinde hata alıyorum ve özellikle son 3 haftadır hiçbir şekilde giriş sağlayamıyorum.

Bu sorun nedeniyle fatura ödeme, EFT ve diğer bankacılık işlemlerimi yapamıyor, ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım ancak bir türlü temsilciye bağlanamadım, dolayısıyla sorunuma dair hiçbir destek alamadım.

Bu devam eden aksaklık nedeniyle bankadaki paramı başka bir bankaya aktarıp banka değişikliği yapmayı düşünüyorum. Yaşadığım bu erişim sorununun acilen incelenerek kalıcı şekilde çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.