to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk’teki kart şifremi ve mobil şubeye giriş şifremi unuttuğum için yaklaşık 3 aydır mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Bu süre içerisinde müşteri hizmetlerini aradım, robot temsilci yönlendirmesiyle 2848’e belirtilen içeriği SMS olarak göndermem istendi. Ancak her seferinde Kuveyt Türk’ten 'Sistem şu an aktif değildir.' şeklinde mesaj geliyor ve işlem tamamlanmıyor.
Yaklaşık 3 aydır hem kart şifremi hem de mobil bankacılık şifremi bu nedenle yenileyemediğim için mobil bankacılık hizmetlerinden faydalanamıyorum. Kuveyt Türk’ten, 2848 SMS sisteminin aktif hale getirilerek ya da farklı bir yol sunularak kart ve mobil şifrelerimin sıfırlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Kuveyt Türk mobil şubesine giriş yapmak için “mobil şifremi unuttum” adımını kullanmak istedim. Bu işlem sırasında banka kartı bilgilerimi girmem isteniyor ancak kartım kayıp olduğu için bu bilgileri giremiyorum ve bu yüzden mobil şubeye erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yine kart bi...
Kuveyt Türk telefon bankacılığı üzerinden şifremi unuttuğum için müşteri hizmetlerine bağlandım. Bana şifremi almak için 2848’e SMS göndermem gerektiği söylendi. Ancak SMS gönderdikten sonra “Bu hizmet aktif değildir” şeklinde bir uyarı mesajı alıyorum ve şifremi alamıyorum. Aynı işlemi defalarca de...
Kuveyt Türk müşterisiyim ve yaklaşık 5 aydır mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Şifremi almak için 2848’i aradığımda sim kartımın bloke olduğu belirtiliyor ve müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Şubeye gitme imkanım olmadığı için internet bankacılığı ve diğer dijital kanalları da kullanamıyorum. ...
Kuveyt Türk mobil şube şifremi unuttum ve banka kartımı da kaybettiğim için yeni şifre almak istedim. Yaklaşık üç haftadır bu sorunla uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten çok uzun sürüyor, bağlanınca da rastgele başka bir yere aktarılıyorum ve kimse ilgilenmiyor. Mesaj yoluyla şifre almay...
Yorumlar