to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Mobil Bankacılık Hesabımda 6000 TL Bloke Edildi Neden Bilgilendirme Yok
Kuveyt Türk mobil bankacılık hesabımda bulunan 6.000 TL’ye birkaç ay önce, Eylül–Ekim döneminde, hiçbir yazılı bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Bu para arkadaşım tarafından bana gönderilmiş olup tamamen bana ait olmasına rağmen, konulan bloke nedeniyle hesabımdaki tutarı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Konu hakkında hem müşteri hizmetlerini aradım hem de şubeye gittim. Bana hesabın mahkemelik olduğu, bu nedenle parayı veremeyecekleri söylendi. Ancak bugüne kadar ne mahkemeye dair herhangi bir resmi evrak, ne bir dilekçe talebi, ne de SMS veya e-posta yoluyla yazılı bir bilgilendirme tarafıma iletilmedi ve sürecin ne olduğunu da açık ve anlaşılır şekilde anlatmadılar.
Hesabımda bulunan 6.000 TL üzerindeki blokenin ivedilikle kaldırılarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
