to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Katılım Bankası'nda Araç İpotek Kaldırılmıyor Ve Rızasız Kasko Açıldı
Kuveyt Türk Katılım Bankası Çekmeköy Şubesi’nden kullanmış olduğum araç kredim bitmiş olmasına rağmen, aracıma konulan ipotek banka tarafından hâlâ kaldırılmadı. Ayrıca 21.10 tarihinde son kredi taksitim ödenmiş olmasına rağmen, onayım ve rızam olmadan aracıma Neovo Sigorta üzerinden 5410***04 numaralı kasko poliçesi yapılmış durumda.
İpoteğin kaldırılması ve kaskonun iptal edilmesi için 08.10.2025 tarihinde Çekmeköy Şubesi’ne giderek 358519 numaralı ipotek dosyası kapsamında dilekçe verdim. Aynı gün içinde işlemlerin tamamlanacağı söylenmesine rağmen, 13.10.2026 tarihi itibarıyla araç üzerindeki ipotek hâlâ devam ediyor ve kasko poliçesi halen aktif görünüyor.
İnternet bankacılığı üzerinden ne kaskoyu iptal edebiliyorum ne de araç üzerindeki ipoteği kaldırabiliyorum. Mesaj yaz kanalı üzerinden de durumu defalarca iletmeme rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca Çekmeköy Şubesi’ni yaklaşık 2 haftadır aramama ve en az 100 kez telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor.
Araç kredim kapandığı halde araç üzerindeki ipoteğin acilen kaldırılmasını ve bilgim ve rızam dışında yenilenen kasko poliçemin iptal edilmesini, süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
