to read complaints and reviews, or file yours. 
18.09.2025 tarihinde Kuveyt Türk kredi kartımın (son dört hanesi: 4976) üzerinden, internet üzerinden İstanbulkart başvurusu yaptığımı düşünerek işlem gerçekleştirdim. Ancak sahte bir siteye yönlendirilmişim ve 28 TL gibi gözüken işlem sonucunda kartımdan 12.000 TL çekildiğini fark ettim. Aynı siteden ikinci doğrulama ile işlem yapılmasına rağmen kartım açıkken hiçbir şekilde banka tarafından SMS, e-posta ya da uygulama bildirimiyle şüpheli işlem uyarısı almadım. Diğer bankalarda herhangi bir şüpheli işlem sırasında hemen bildirim geliyor. İşlem Kuveyt Türk mobil uygulamasında görünmektedir.
Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım, kartımı iptal ettirdim, bana harcama itirazında bulunmam gerektiği söylendi, mobil uygulamadan başvurdum, e-posta gönderdim ve harcama itiraz formu doldurdum. Tüm başvurularıma rağmen harcama itirazım reddedildi.
Sonrasında savcılığa gidip şikayette bulundum ve elimde teslim edildiğine dair zabıt katibi tarafından kaşeli ve imzalı dilekçem bulunmaktadır.
Savcılıktan bankanız bu şüpheli işlem için harcama itirazınızı reddederse bankayı da savcılığa şikayet etme hakkınız bulunmaktadır denildi.
Herhangi bir harcama koruma sigortam veya benzeri bir güvencem bulunmamaktadır. Kartımdan bilgim dışında çekilen 12.000 TL tutarındaki harcamanın tarafıma iadesini talep ediyorum.
02.09.2025 tarihinde Kuveyt Türk banka hesap kartım kopyalanarak hesabımdan toplam 25.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu harcamaların 12.400 TL’si bir iş yerinde alışveriş olarak, kalan kısmı ise farklı ATM’lerden nakit çekim olarak gerçekleşmiştir. Tüm işlemler kartım yanımda ve kontrolümdeyk...
Benim iznim olmadan kartımdan para çekilmiş. Fark ettiğimde Kuveyt Türk müşteri hizmetlerine ulaştım ve itirazda bulundum. Geri dönüş yapılacağı söylendi. E-posta yoluyla geri dönüş yapıldı ve şifreleme işlemi yapıldığı belirtildi. Ben de böyle bir işlem yapmadığımı ve bunun doğru olmadığını ifade e...
03.09.2025 tarihinde saat 10:43’te, Kuveyt Türk Sağlam Kart’ımla Tüvtürk randevusu almak isterken sahte bir Tüvtürk sitesine yönlendirildim. Burada kart bilgilerimi girdikten sonra, 15 TL’lik randevu ücreti için tarafıma gelen onay kodunu birkaç kez girdim. Ancak ben sadece 15 TL’lik işlem yaptığımı...
Bugün internetten satın aldığım bir üründe sorun yaşadım. Bunu hemen fark ettim ve kartımı mobil bankacılıktan kapatıp bankaya ulaştım. Hizmet aldığım banka Kuveyt Türk Bankası'nın müşteri hizmetlerinden hiç memnun kalmadım. Resmen beni bu süreçte yalnız bıraktılar. 10 dakika bile geçmeden durumu he...
Yorumlar