to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kampanya Ödülünün Hesaba Yatırılmaması
Kuveyt Türk’ün Ocak ayı “Ayın Kampüslüsü” kampanyasına Sağlam Nakit Kartım ile katıldım. 22.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden toplam 1.206,56 TL tutarında alışveriş yaptım. Kartımın sonu 6922 ile bitmektedir. Kampanya koşullarına göre tek seferde 1.000 TL ve üzeri alışverişe 750 TL ödül tanımlanacağı ve bu ödülün en geç 2 gün içinde hesabıma yatırılacağı belirtilmişti.
22 Ocak’ta yaptığım harcama sonrasında ödülün en geç 24–25 Ocak tarihleri arasında hesabıma geçmesini beklerken, belirtilen süre geçmesine rağmen kampanya kapsamında hak ettiğim 750 TL ödül hesabıma yatırılmadı. Kampanya şartlarını açıkça sağlamış olmama rağmen ödülümün tanımlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Bu konuyla ilgili şu ana kadar müşteri hizmetleri veya şube ile ayrıca bir görüşme yapmadım.
Hak ettiğim 750 TL kampanya ödülünün en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve tarafıma kampanyaya katılımım, harcama tarih/saat bilgilerim ve gerekçesiyle birlikte yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Çözümü oldu mu acaba?