to read complaints and reviews, or file yours. 
30.08.2025 tarihinde saat 12.40 civarında İzmir Çeşme Çiftlikköy’deki VakıfBank ATM’sinden Kuveyt Türk hesabıma QR kod ile 9.000 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak konum hatası vererek işlemi tamamlamadı ve tutar hesabıma geçmedi.
Bu sorunla ilgili olarak hem VakıfBank hem de Kuveyt Türk müşteri hizmetleriyle toplam 5 kez başvuru yaptım. Bana “kasa fazlası çıkmadı” şeklinde bir yanıt verildi ve sorunum çözülmedi. Ayrıca, başvurularımda belirtilen inceleme süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen halen hesabıma para aktarılmadı.
Yatırmak istediğim 9.000 TL’nin bir an önce hesabıma yansıtılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
30.08.2025 tarihinde saat 12.40 civarında VakıfBank ATM’sinden Kuveyt Türk vadesiz tl hesabıma 9.000 TL yatırmak istedim. Ancak işlem sırasında konum hatası nedeniyle para ATM’de bloke oldu ve hesabıma geçmedi. İşlem sırasında herhangi bir makbuz veya referans numarası da verilmedi.
Hemen ardından hem Kuveyt Türk hem de VakıfBank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak aradan 45 gün geçmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Şikayetlerden de gördüğüm kadarıyla VakıfBank ATM’lerinde benzer sorunlar sık sık yaşanıyor. Bu durumun ilk kez başıma gelmiş olması ve çözüm sürecinin bu kadar uzaması beni ayrıca mağdur etti.
Paranın en kısa sürede hesabıma aktarılmasını, verilen sürenin çok üzerinde bekletildiğim için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
22.08.2025 tarihinde saat 17.00 civarında Kuveyt Türk Cevizlibağ ATM’sinden banka kartımla vadesiz tl hesabıma 19.400 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM’de “para kasaya aktarıldı” mesajı aldım ancak tutar hesabıma geçmedi. Durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirdim ve inceleme başlatıldığı, ...
14.07.2025 Pazartesi Saat 14:00 sularında Bursa/İnegöl Akhisar Mahallesi. PTT Matik ATM sinden, Kuveyt Turk Mobil uygulaması QR kodu ile yaptığım para yatırma işlemi sonucunda. PTT Matik ATM si paramı aldı fakat yatırdığım para hesabıma geçmedi. Bunun üzerine saat 14:20 sularında bankamla görüştüm v...
13 Eylül Cumartesi günü, Kuveyt Türk mobil hesabımdan QR kodu ile Ziraat Bankası Belek Şubesi ATM’sine 9.200 TL yatırdım. Ancak yatırdığım tutar hesabıma geçmedi. Hem Ziraat Bankası’nı hem de Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini aradım, ancak yalnızca kayıt oluşturuldu ve herhangi bir çözüm sunulmadı. ...
09.10.2025 tarihinde Adana Yüreğir’deki PTT ATM’sinden Kuveyt Türk hesabıma 24.400 TL yatırmak isterken, ATM paramı yuttu ve işlem gerçekleşmedi. İşlem sırasında herhangi bir dekont veya referans numarası alamadım. Olayın ardından hem Kuveyt Türk hem de PTT müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ...
Yorumlar