Kuryenet Gecikmesiyle Kartım Teslim Edilmiyor, Mağdur Oldum

Kuveyt Türk bankasına ait banka kartım, Kuryenet üzerinden 7325335023726 takip numaralı zarf ile Altınşehir (Başakşehir) acentesine yönlendirildi. Kuryenet takip ekranında gönderimim uzun süredir 'acente transferi aşamasında' görünüyor ve 2 Aralık’tan bu yana 2-3 iş günü ve daha fazla zaman geçmesine rağmen kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Daha önce bir şikayet daha oluşturdum ve tarafıma dönüş yapılacağı, aranacağım söylendi; ancak ne Kuryenet’ten ne de Altınşehir acentesinden herhangi bir telefon ya da geri dönüş almadım. Dolayısıyla sorun hâlâ çözülmedi.

Kartın bir an önce elime ulaşması gerekiyor ve bu gecikme beni mağdur ediyor. Kartımın çok acil olarak, mümkünse bugün içinde tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.