to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Kuveyt Türk müşterisiyim ve bugüne kadar herhangi bir sorun yaşamamıştım. Anneme, İstanbul Gaziosmanpaşa Yeşilpınar Şubesi'nde verilen banka kartı sorunlu çıktı ve 23 Ekim Perşembe günü bu sorunun giderilmesi için tekrar şubeye başvurduk. Kartın ekimin son haftasında teslim edileceği söylendi, ancak bugün 13 Kasım olmasına rağmen kart hala elimize ulaşmadı.
Kart takip numaramız 7325307064702. Başvuru sonrasında hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve kuryeden de herhangi bir dönüş almadık. Şubedeki çalışanlar, müşteri hizmetlerini aramamızı ve karekod kullanmamızı önerdi, ancak kendi verdikleri kartın teslimatı için bizim uğraşmamız gerektiğini söylediler. Şu ana kadar sadece mobil uygulama üzerinden işlem yapabildik ve fiziki kartı kullanamadığımız için bazı küçük işlem ücretleri dışında maddi bir kaybımız olmadı.
Bu kadar uzun süredir beklememize rağmen kart hala teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Kartın acilen tarafımıza ulaştırılmasını, gerekirse farklı bir kurye ile gönderilmesini talep ediyorum.
2 Ekim’de Kuveyt Türk’ten yeni kredi kartım gönderildi, ancak Kuryenet üzerinden hâlâ teslim edilmedi. Bugün 12 Ekim ve aradan 10 gün geçmesine rağmen ne bir mesaj, ne bir arama, ne de bir teslimat gerçekleşti. Teslimat kodum: 7325274058827, adresim İstanbul Ümraniye. Kuryenet’in internet sitesinde...
16.08.2025 tarihinde Kuveyt Türk Sağlam Kart kredi kartımın çip arızası nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. Kartın en kısa sürede tarafıma ulaştırılacağı ve bu süreçte karekod ile ödeme yapabileceğim söylendi. Ancak defalarca karekod ile ödeme yapmayı denememe rağmen sürekli hata aldım. Farklı ye...
Tam 1 aya yakındır Kuveyt Türk banka kartım tarafıma ulaştırılmadı, üstelik kart başvurusu sırasında güncel adres belirtmeme rağmen, sistemlerinde kayıtlı ikametim olan eski adresime göndermişler. Kurye bana ulaştı, ben bankanın temsilcilerine ulaşabildim Allah yardım etti de, - müşteri temsilcisine...
Kuveyt Türk’ten talep ettiğim banka kartımın teslimatı için 8 gündür beklemekteyim. Kuryenet’in gönderi takip sisteminde kartımın aynı lokasyonda beklediği görünüyor ve herhangi bir hareketlilik yok. Kart teslimat adresim evim olmasına rağmen, bugüne kadar ne Kuryenet’ten bir bilgilendirme aldım ne ...
Yaklaşık 10 gün önce Kuveyt Türk’ten hem banka kartı hem de kredi kartı başvurusu yaptım. Kartlarım Kuryenet firmasına teslim edilmiş ve 7325267022736...
Yorumlar