Kampüs Programı İade Hakkım Yerine Getirilmiyor, Mağdur Edildim

Kuveyt Türk banka kartımla 1 Aralık – 9 Aralık tarihleri arasında katıldığım bir kampanyada, 1.125 TL harcamaya karşılık 750 TL iade kazanma şartını yerine getirdim. Ancak normalde iki gün içinde yatması gereken bu iade, üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma geçmedi.
Ayrıca, 28 Kasım – 9 Aralık tarihleri arasında yer aldığım başka bir kampanyada da 1.000 TL’lik harcamamın yüzde 10’u oranındaki iadenin yapılması gerekiyordu, fakat bu kampanyadan da herhangi bir iade alamadım.
Her iki kampanya ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayarak görüştüm ve talep açıldı, ancak taleplerim hâlâ sonuçlanmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Kampanya şartlarını eksiksiz olarak yerine getirmiş olmama rağmen hak ettiğim iadeler hesabıma yansıtılmadı.
750 TL tutarındaki kampanya iademin ve 1.000 TL’lik harcamamdan kazanmam gereken yüzde 10 iadenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve açılan şikayet kayıtlarımın detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.


Kuveyt Türk bankasının Ağustos ayı akaryakıt kampanyasından yararlanmak için banka kartımla 1500 TL’lik üç ayrı alışveriş yaptım. 12 Ağustos tarihli alışverişimin iadesi 13 Ağustos’ta hesabıma geçti, ancak diğer iki alışverişimin iadesi üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hala yapılmadı. Kampanya...

Kuveyt Türk’ün kampüslere özel Ekim ayı kampanyasında, 1000 TL’lik giyim alışverişine 750 TL indirim vaadi vardı. 1 Kasım tarihinde DeFacto’nun online mağazasından toplam 1009,96 TL tutarında alışverişimi, Kuveyt Türk sağlam nakit banka kartım ile gerçekleştirdim. Kampanya şartlarını tamamen sağladı...
Yorumlar