to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Maaşı Ve Promosyon Ödemeleri Eksik Yapıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor
17.09.2025 tarihinde emekli maaşımı başka bir bankadan İstanbul Sancaktepe Kuveyt Türk şubesine taşıyarak yeni hesap açtırdım. Şubedeki bireysel müşteri temsilcisi tüm işlemleri gerçekleştirdi, beş adet fatura talimatı aldı ve bana, iki fatura için 500 TL, toplamda ise 2.500 TL ödül alacağımı belirtti. Ayrıca, emekli maaşımın Eylül ayında eski bankaya, Ekim ayında ise Kuveyt Türk’e yatacağı bilgisi verildi.
Ancak bugün öğrendim ki, emekli maaşı taşıma işlemlerim hiç yapılmamış ve müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin bugün yeni kayıt olarak oluşturulduğu, maaşımın ancak Kasım ayında yatacağı söylendi. Bu süreçte mağdur edildim. Ayrıca, oğlumun verdiği davet kodu (e996973) ile başvurmama rağmen, davet kampanyası kapsamında hak ettiğim 500 TL ödül de hesabıma yatırılmadı. Tüm şartları eksiksiz yerine getirmeme rağmen toplamda 24.000 TL mağduriyet yaşadım.
Şubeye başvurdum, müşteri hizmetleriyle görüştüm ve talebim alındı ancak halen bir çözüm sunulmadı. Tüm promosyon, ödül ve haklarımın eksiksiz ödenmesini, işlemlerin hızlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Kuveyt Türk Sancaktepe şubesinin ilgisizliği ve ihmalkarlığı nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
