to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir saattir bankadayım, hizmet çok yavaş. Bir de elinde bandrolü olmayan ama belli ki tanınmış kişiler gelince, zaten sıra beklemeden işlerini hallediyorlar. Önümde 2 kişi var ama bir saate yaklaştı, sıra gelmiyor. Böyle giderse, 10 senelik banka müşterisiyim, bir daha kesinlikle buradan iş görmeyeceğim. 5 dakikalık kasa ziyareti 1 buçuk saate ulaşacak; böyle bir hizmet olmaz.
Boş olan bir şubede 1 saat sıra bekledim. Kimse yüzümüze bile bakmadı. Nasıl olur da boş bir şubede müşteri bekletilir, anlamıyorum. Bu banka ile mecburen işlem yaptım ve bu kesinlikle sondu. 200 bin TL para çekmek için tam 1 saat bekledim.
Rize şubesine para yatırmak için girdim. 1 saat bekledim. Sıra bana geldiğinde, çalışanların parayı ne yapacağımı, eğer hesapta durmazsa parayı yatıramayacaklarını uygun olmayan bir üslupla ifade etmeleri, yatırılan parayı 3-4 gün transfer edemeyecekleri konusunda bana yanlış bilgi vermeleri ve daha...
1,5 saat bekledik, bireysel işlemler için yalnızca bir kişi ilerledi. Ben, hanımefendinin telefonla konuşurken 'Kimse burayı beklemesin, alamam' dediğini duydum. En az yarım saattir önünde iki kişi oturuyordu, zaten numara hiç yazmadı. Bizden başka kimse de beklemiyordu. Önünde oturan iki kişi biz i...
Bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Kendi reklamlarını yapıyorlar, komik. Mobil aktivasyon yapmak istiyorum fakat müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Sebebi de yeni aldığım telefonumla mobil şubeye girememem. Bunu çözmek için müşteri hizmetlerini arıyorum ama yok. Bilerek ulaşamayacak şeki...
Çalışan arkadaşlar, önceliğin şube müşterisi olduğunu unutuyor sanırım. ATM ile iki gişe çalışanı uğraşıyor, başkası geliyor, başka bir şey söylüyor. İşi gücü bırakıp onun muhabbeti dönüyor. Yani, bir senet ödeme işlemi bankada üç kişi varken bir saat sürmemeli. Söylediğimizde de 'bu işte acele' dem...
Yorumlar