Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

ATM Para Yatırma İşlemi Başarısız 6.700 TL Hemen Hesaba Geçsin

profile
25 Mart 13:50
3

24 Mart Salı günü saat 17.50 civarında Sakarya Adapazarı Karaman Mahallesi’ndeki İş Bankası bankamatiklerinden birini kullanarak Kuveyt Türk bankasındaki hesabıma para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında bankamatik yaklaşık 6.700 TL tutarındaki parayı aldı ancak işlem tamamlanmadı ve para hesabıma geçmedi.

Kuveyt Türk bankasına ait kartımın son 4 hanesi 4707 olup, yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Kuveyt Türk müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana 4541284 referans numaralı talebimin sonuçlandığı, para yatırma itirazımın karşı bankaya bildirildiği ve karşı bankanın itirazı incelemek için 15 gün süresi olduğu, olumlu yanıt gelirse ilgili tarihte, olumsuz yanıt gelmezse ise 16. günün bitimini takip eden iş gününde tutarın hesabıma iade edileceği bilgisi verildi.

Ancak yatırmaya çalıştığım bu parayla ödemem gereken borçlarım var ve 15 gün gibi uzun bir süre beklemem mümkün değil. Bu süreçte gecikme yaşamamak ve daha fazla mağdur olmamak için yaklaşık 6.700 TL’lik tutarın en kısa sürede hesabıma geçirilmesini, incelemenin hızlandırılmasını ve tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

25 Mart 14:47 (Şikayetten 56 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ceyhun sonuçtan hiç memnun değil

ATM'den Yutulan 15.000 TL'nin Geri Ödenmesi İçin Acil İşlem Talebi

profile
12 Mart 17:41
447

Kuveyt Türk Hesabına ATM'den Yatırdığım 8.000 TL 15 Gün Bekletildi

profile
06 Şubat 14:19
425
Benzer Şikayet Yaz

Kuveyt Türk Kategorileri