to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Yatırma Hatası: 1.800 TL Eksik
4 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Eyüpsultan’daki Kuveyt Türk ATM’sinden hesabıma 16.500 TL para yatırma işlemi yaptım. Ancak işlem sonrasında paramın bir kısmı ATM’de sıkıştı ve hesabıma 1.800 TL eksik yansıdı.
İşlem sırasında ATM ekranda uyarı verdi ve buna rağmen para tam olarak hesabıma geçmedi. Bunun üzerine Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini arayarak iki kez acil kayıt oluşturdum, ancak aradan günler geçmesine rağmen eksik tutar hâlâ hesabıma yatırılmadı.
ATM kaynaklı bu hata nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve yatırdığım paranın eksik görünen 1.800 TL’lik kısmının bir an önce tespit edilerek hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Çözüm sağlanmadı, Yapı Kredi'yi aradım. Kuveyt Türk ile görüşmeniz gerek denildi. Eksik paranın tarafıma yatırılmasını talep ediyorum. 04.04.2026 Saat:13:44 ATM No:109714
