to read complaints and reviews, or file yours.ATM Arızası Sonrası Yatırdığım Para Hesabıma Geçmedi Mağdurum
22.10.2025 tarihinde Adana Sarıçam ilçesi Keresteciler Sitesi içinde bulunan PTT şubesindeki ATM’den Kuveyt Türk banka kartımın (son dört hanesi: 7400) ile hesabıma 15.200 TL yatırmak isterken ATM arızaya geçti ve paramı geri vermedi. İşlem sırasında herhangi bir dekont veya fiş de alamadım ve tutar hesabıma geçmedi.
Durumu hemen şubeye bildirdim. Banka yetkilileri konuyla ilgili 15 gün sürecek bir inceleme başlatıldığını söylediler. Ancak bu sürenin çok uzun olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve acil olarak çözüm bekliyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve inceleme sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Yaşanılan olay bireysel müşteriye ait olmazken teknik nedenden dolayı 15 gün parayı beklemek kullanıcıya büyük zarar veriyor ivedilikle sorunun çözülmesini talep ediyorum
