Ana Sayfa
Kuveyt Türk
Banka Kartı
ATM Arızası Sonrası Yatırdığım Para Hesabıma Geçmedi Mağdurum

ID:34030670

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

ATM Arızası Sonrası Yatırdığım Para Hesabıma Geçmedi Mağdurum

Muhammed

Kuveyt Türk

23 Ekim 2025 14:16

587

22.10.2025 tarihinde Adana Sarıçam ilçesi Keresteciler Sitesi içinde bulunan PTT şubesindeki ATM’den Kuveyt Türk banka kartımın (son dört hanesi: 7400) ile hesabıma 15.200 TL yatırmak isterken ATM arızaya geçti ve paramı geri vermedi. İşlem sırasında herhangi bir dekont veya fiş de alamadım ve tutar hesabıma geçmedi.

Durumu hemen şubeye bildirdim. Banka yetkilileri konuyla ilgili 15 gün sürecek bir inceleme başlatıldığını söylediler. Ancak bu sürenin çok uzun olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve acil olarak çözüm bekliyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve inceleme sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.

Kuveyt Türk

23 Ekim 2025 16:22 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.

Muhammed

24 Ekim 2025 10:43

Yaşanılan olay bireysel müşteriye ait olmazken teknik nedenden dolayı 15 gün parayı beklemek kullanıcıya büyük zarar veriyor ivedilikle sorunun çözülmesini talep ediyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sena sonuçtan hiç memnun değil

Kuveyt Türk ATM'nin Alıkoyduğu Paramı İade Etmiyor

Sena

Kuveyt Türk

04 Haziran 2024 13:05

1.116

19 Mayıs 2024 tarihinde Kayseri merkez PTT şubesindeki ATM'den Kuveyt Türk kartıma 440 TL para yatırma işlemi yaparken ATM paramı alıkoydu. Konuyla alakalı 20 Mayıs 2024 tarihinde Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Karşı bankanın 15 gün inceleme hakkının olduğunu en geç 16. ...

1 Yorum

Kuveyt Türk ATM Para Yutması

Ece

Kuveyt Türk

02 Kasım 2023 17:39

961

PTT ATM'sinde (pt 6664 ATM numaralı) Kuveyt Türk kartımla para yatırırken parayı ATM'ye koyduktan sonra para yükleme sırasında hata oluştu diyerek kartımı verdi ancak paramı hesabıma yüklemediği halde parayı geri de vermedi. PTT şubesine gittiğimde işlemleri Kuveyt turk ün yapacağı söylendi. Kuveyt ...

Sedat sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de Yutulan Paranın İadesi İçin Bir Aydır Sonuç Alamıyorum

Sedat

Kuveyt Türk

27 Ekim 2025 10:56

1.137

09.10.2025 tarihinde Adana Yüreğir’deki PTT ATM’sinden Kuveyt Türk hesabıma 24.400 TL yatırmak isterken, ATM paramı yuttu ve işlem gerçekleşmedi. İşlem sırasında herhangi bir dekont veya referans numarası alamadım. Olayın ardından hem Kuveyt Türk hem de PTT müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ...

ATM'de Yutulan Para Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Abdurrahman

Kuveyt Türk

14 Aralık 2024 13:12

672

17.10.2024 saat 23.00 ile 23.59 arası Adana Seyhan Gürselpaşa Mahallesi Aliya İzzet Begoviç Bulvarı'ndaki PTT ATM'sinde sonu 8677 ile biten Kuveyt Türk kartımla 2200 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım. Ancak ATM kartımı geri verip parayı yuttu ve para hesabıma geçmedi. Hemen müşteri hizmetlerin...

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Kuveyt Türk PTT ATM'si Paramı Yuttu

Furkan

Kuveyt Türk

20 Nisan 2024 16:04

659

09.04.24 tarihinde 19.00 - 19.30 saatleri arasında Pazariçi PTT ATM'sinden Kuveyt Türk kartıma para yatırırken PTT ATM'si 3500 TL paramı yuttu. PTT müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye gitmem gerektiği söylendi. Gittiğimde ise kendi bankam olan Kuveyt Türkü arayıp dilekçe oluşturmam gerektiği söyl...