Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Anneler Günü Kampanyasında 500 TL İade Gelmedi, Müşteri Hizmeti Cevap Vermedi

profile
15 Mayıs 20:17
119
Yusuf'un Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetleri üzerinden sonuçlanmayan talepler, Şikayetvar üzerinden hemen sonuçlandı. Teşekkürler”

Kuveyt Türk’te Anneler Günü’ne özel, 30 Nisan sonrası üye olan yeni müşteriler için e‑ticaret platformlarında 1.000 TL ve üzeri harcamaya 500 TL iade kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarında, 30 Nisan sonrası yeni hesap açan üyelerin bu kampanyadan yararlanabileceği belirtiliyordu. Ben de 3 Mayıs’ta yeni hesap açarak kampanyaya dahil oldum.

10 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Sağlam Nakit Kart’ımla, banka hesabımdan tek seferde 2.338 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşullarında iadenin 5 gün içinde yapılacağı ifade edilmesine rağmen, aradan süre geçmesine rağmen 500 TL’lik iade hesabıma yansımadı.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak 4617489 numaralı kayıt ile talep oluşturdum ancak şu ana kadar ne bir geri dönüş aldım ne de iade işlemi gerçekleşti. Kampanya şartlarını sağladığım halde tarafıma tanımlanmayan 500 TL iadenin en kısa sürede yapılmasını ve yaşanan gecikmenin nedenine ilişkin bilgilendirme talep ediyorum.

18 Mayıs 09:31 (Şikayetten 2 gün sonra)
Yusuf
Yusuf
18 Mayıs 14:41

Müşteri hizmetleri üzerinden sonuçlanmayan talepler, Şikayetvar üzerinden hemen sonuçlandı. Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kuveyt Türk Kampanya İndirimi Hesabıma Yansıtılmadı

profile
29 Ekim 2025 13:23
1.278

Kampanya İadesi Yapılmadı, Mağdur Edildim

profile
22 Kasım 2025 11:16
959

Kampanya İadesi Gecikti, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
26 Kasım 2025 11:17
911
kampanya-iadesi-gecikti-bilgilendirme-yapilmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Kuveyt Türk Kategorileri