to read complaints and reviews, or file yours. 
16.11.2021 tarihinde Ankara Ankamall Samsung (Kutup) mağazasında Samsung QE50Q60AAUXTK marka 4K QLED televizyonu aldım. Alışveriş sırasında yetkili satıcı ve yetkili servis olan Kutup mağazasının tavsiyesi üzerine 2 yıllık garantiye ilave olarak 3 yıllık Kutup Plus Garanti ilavesi ile garanti süresini 5 yıla uzattım. Ancak ilave garanti süresi içerisinde TV ekranında siyah çizgilerle başlayan arıza, ekranın tamamen kararmasına dönüştü. 22.10.2024 tarihli talebim üzerine oluşturulan servis kaydına rağmen servis tarafından adresime gelinmeden TV'de oluşan panel arızasının kronik bir üretim arızası olduğu ve Samsung ile iletişime geçmem gerektiği belirtilmiş, gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam tavsiyesi verilerek sorunum çözümsüz bırakılmıştır. Yetkili satıcı ve yetkili servis güvencesi ile tarafıma satılan ek garantinin üretim hatası bahanesi ile işlevsiz bırakılması konusunda şikayetçiyim.
05.11.2020 tarihinde Ankara Kentpark Samsung (Kutup) mağazasından Samsung UE50TU8000UXTK marka televizyon aldım. Alışveriş sırasında yetkili satıcı ve yetkili servis olan Kutup mağazasının tavsiyesi üzerine 2 yıllık garantiye ilave olarak 3 yıllık Kutup Plus Garanti ilavesi ile garanti süresini 5 yı...
29.01.2022 tarihinde Ankara Ankamall AVM de Kutup Pazarlama dan Samsung marka QLED TV aldım alırken ek olarak 1549 TL değerinde garanti yaptırdım. Aradan geçen 2.5 yılda TV panel arızası verdi. Biz de kutup pazarlamayı arayarak 3 yıl ek Garanti yaptırdığımı ve mağduriyetimin giderilmesini talep etti...
18.12.2020 tarihinde Ankamall Samsung bayisinden almış olduğum Samsung QE50Q60TAUXTK 50' oled TV'm 3 yıl dolmadan kronik panel arızası yüzünden ekran tamamen gitmiştir. Samsung garantisi bittiğinden dolayı ek garanti olarak 'Kutup Garanti Plus' şirketinden 3 yıl ek garanti yaptırdım. Şirketinize 'M*...
Yorumlar