to read complaints and reviews, or file yours.Kart Teslimatı Hatalı, Yanlış Acenta Bilgisi Ve Acil Çözüm Talebi
Ziraat Bankası kartım Kuryenet aracılığıyla tarafıma teslim edilecekti. Gönderi takipten baktığımda 05.06.2026 tarihinde saat 23.13’te “adrese geldik, teslim edilemedi” şeklinde bir not düşüldüğünü görüyorum ancak o saatte kimse kapımıza gelmedi, herhangi bir zili çalma ya da arama da olmadı.
Takip numarasıyla sorgulama yaptığımda kartımın Maltepe acentesinde göründüğünü fark ettim fakat bu acentenin yıllar önce kapandığını biliyorum, buna rağmen hala sistemde aynı konum gösteriliyor. Telefonla Kuryenet’i aramama rağmen muhatap bulamadım, internet sitelerinden yaptığım sorgulamada da sadece bu hatalı acente bilgisiyle karşılaşıyorum. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım, aynı mağduriyet ikinci kez tekrarlanıyor.
Kartım şu an ortada yok ve acil olarak elime ulaşması gerekiyor. Gerekirse kartı ben gidip elden teslim almaya da razıyım ancak bunun için de net ve doğru bir adres bilgisine ihtiyaç duyuyorum. Kartımın nerede olduğunun tespit edilerek, vakit kaybetmeden tarafıma ulaştırılmasını ve bu teslimat sürecindeki aksaklıkların açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
