to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kart Teslimatında Yaşadığım Mağduriyet Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Kuryenet aracılığıyla gönderilen Ziraat Bankası kartım 22 Haziran’da kuryeye teslim edilmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. 24 Haziran’da dağıtıma çıkarıldığı görünüyor ancak o gün evde olmama rağmen “adreste yok” denilerek teslim edilmedi ve kapıma herhangi bir not da bırakılmadı. Sistem üzerinde gönderim hâlâ acentede ve “adreste bulunamadı” şeklinde görünüyor.
Takip numaram 5000*******41. Bu süreçte ne Kuryenet müşteri hizmetlerine ne de şubelerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda ise sesli yanıt sistemi kartım için şubemle iletişime geçmem gerektiğini söyleyip görüşmeyi sonlandırıyor. Günlerdir kartıma ulaşamıyor olmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kartımın, tekrar yanlış bir gerekçe gösterilmeden, en kısa sürede ve acilen kayıtlı adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
