Kuryenet Kart Teslimatında Yaşadığım Mağduriyet Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Kuryenet aracılığıyla gönderilen Ziraat Bankası kartım 22 Haziran’da kuryeye teslim edilmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. 24 Haziran’da dağıtıma çıkarıldığı görünüyor ancak o gün evde olmama rağmen “adreste yok” denilerek teslim edilmedi ve kapıma herhangi bir not da bırakılmadı. Sistem üzerinde gönderim hâlâ acentede ve “adreste bulunamadı” şeklinde görünüyor.

Takip numaram 5000*******41. Bu süreçte ne Kuryenet müşteri hizmetlerine ne de şubelerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda ise sesli yanıt sistemi kartım için şubemle iletişime geçmem gerektiğini söyleyip görüşmeyi sonlandırıyor. Günlerdir kartıma ulaşamıyor olmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kartımın, tekrar yanlış bir gerekçe gösterilmeden, en kısa sürede ve acilen kayıtlı adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.