to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartı Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Ziraat Bankası kredi kartımın teslimatı için görevlendirilen Kuryenet, kartımı bir haftadır teslim etmedi. 5000*******67 numaralı gönderime ait takip ekranında sadece “acenteye sevk aşamasında” gibi bir ifade görünüyor ve süreçle ilgili net hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.
Bu süre içinde Kuryenet çağrı merkezini aradım, ancak bana yalnızca gönderimin acenteye sevk aşamasında olduğu söylendi, bunun dışında ne teslimat tarihi ne de gecikmenin sebebiyle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadı.
Acil olarak kullanmam gereken kredi kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
