Ziraat Bankası Kredi Kartı Gönderimindeki Uzun Bekleme Ve Bilgi Eksikliği

Ziraat Bankası’ndan sözleşmesiz kredi kartım için başvurumu yaptım ve 5 Kasım’dan beri kartımı bekliyorum. Üzerinden 8 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı ve Kuryenet takip ekranında gönderimin “acente sevk bekliyor” aşamasında olduğu görünüyor.

Durumu sormak için şubeye gittiğimde de sadece sevk beklediği bilgisini aldım, bunun dışında net bir tarih ya da çözüm sunulmadı. Sürecin bu kadar uzaması hem mağduriyet yaratıyor hem de hiçbir net bilgi verilmemesi rahatsız edici.

Kartımın gönderim sürecinin acilen hızlandırılmasını, kuryeyle gerekli görüşmelerin yapılarak kartımın en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.