to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’na ait banka kartımın Kuryenet tarafından teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 16 Kasım’da kartın dağıtıma çıktığına dair SMS aldım ve o günden beri 8 gündür bekliyorum. Kuryenet’in sitesinde gönderi durumunda sürekli “acentede” ibaresi görünüyor, herhangi bir ilerleme olmadı.
Bu süre içinde telefondan ulaşılabilecek bir müşteri hizmetleri bulamadım, aradığım tüm numaralar sadece tekrar web sitesine yönlendiriyor. 23 Kasım’da ise biz evde olmamıza rağmen eve gelindiği ve teslim edilemediği yönünde SMS geldi. Ne kapı çalındı ne de herhangi bir arama yapıldı, buna rağmen sistemde teslim edilemedi bilgisi girilmiş.
Kuryenet’in sitesinde sadece yeniden randevu al butonu bulunuyor, fakat hiçbir gerçek muhatap yok. Bana acente adresi ve telefon bilgisi verilse kendim gidip kartımı alacağım, kurye telefonuna ulaşabilsem yine kendim teslim alırım, ancak bu şekilde haftalarca belirsizlik içinde beklemek istemiyorum. Gönderi takip numaram 5000*******86’dir.
Kartımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılması için bağlı bulunduğu acentenin açık adres ve telefon bilgilerinin paylaşılmasını ve bu teslimat sürecinin artık net bir şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
12 Ağustos Salı günü Ziraat Bankası’ndan yeni çıkarttığım kredi kartımın teslimatı için Kuryenet tarafından saat 17:46’da dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım. Ancak 18:09’da “evde bulunmadığınızdan teslim edilemedi, daha sonra uğrama yapılacaktır” şeklinde bir SMS gönderildi. Oysa tüm gün evdeyd...
Ziraat Bankası’ndan talep ettiğim banka kartım 10 Kasım tarihinde Kuryenet’e teslim edilmiş olmasına rağmen yaklaşık 10 gündür “acente sevk aşamasında” görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. 5000*******78 takip numaralı gönderimle ilgili ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi alamıyorum. Sis...
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen Ziraat Bankkart Genç kartım (takip numarası: 5000******430) 11 Kasım tarihinde Kuryenet’e teslim edilmiş olmasına rağmen halen elime ulaşmadı. Uzun süredir kartımı bekliyorum ve bu gecikme nedeniyle mağdur oluyorum. 15 Kasım günü ise bütün gün evde olmama r...
16 Ekim Perşembe günü Ziraat Bankası’na ait banka kartımın Kuryenet tarafından dağıtıma çıkarıldığına dair SMS aldım. Ancak o gün kartım teslim edilmedi. Akşam saatlerinde tekrar SMS geldi ve adrese gelindiği, fakat teslimat yapılamadığı belirtildi. Oysa tüm gün boyunca evdeydim ve kimse gelmedi. ...
Ziraat Bankası’ndan çıkarttığım banka kartım 9 Kasım’da sipariş edildi ve Kuryenet kargo ile gönderildi. Takip bilgilerine göre 17 Kasım’da adresime gelinmiş ancak kart bana teslim edilmeden geri götürülmüş, üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen herhangi bir yeniden gönderim yapılmadı. Kurye o gün...
Yorumlar