to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartımın Teslimatı Gerçekleşmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Ziraat Bankası tarafından gönderilen ve Kuryenet aracılığı ile tarafıma ulaştırılması gereken banka kartım bugün sözde dağıtıma çıkartılıp ben evde olmama rağmen bana teslim edilmedi. Daha sonrasında da "Sayin **** ****, 5200*******44 takip no lu kartınızın teslimi için adresinize uğranmış ancak teslimat gerçekleşememiştir. Kurye tarafından tekrar uğrama yapılacaktır." şeklinde bir SMS ile karşılaştım. Bütün gün adresteydim ve kimse hiçbir şekilde zile basmadı. Kartım Kızılay acentesine 2 gün önce teslim edildi ve evim adrese yakın olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Ne Kuryenet'in, ne de Ziraat Bankası'nın müşteri temsilcilerine ulaşamıyorum. Kartımın bir an önce bana teslim edilmesini ve bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz için şikayet bildirimlerinizi gönderi takip numaranızla birlikte iletmeniz gerekmektedir. Takip numaranız olmadığından dolayı şikayetiniz kayda alınamamıştır. Bize 12/13 haneli gönderi numarasını iletmeniz durumunda kontroller yapılacak ve gönderiniz dağıtıma çıkarılacaktır. Eğer arama gerekli olursa, gönderinizin teslimatı ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz veya acente yetkilimiz sizinle iletişime geçecek ve sorununuzla ilgilenecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamazsa, gönderiniz mevcut adrese dağıtılacaktır. Saygılarımızla. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
