Ziraat Bankası Kartı Teslim Edilemedi Kayıtları Yanlış Ve Kuryenet İletişimsizliği

Ziraat Bankası kartımın teslimatı için Kuryenet üzerinden dağıtıma çıkarılan gönderim bugün adresime getirildiği iddia edilerek teslim edilemedi olarak işlenmiş. Sabah saatlerinden beri evde olmama rağmen ne kapı çalındı ne de telefonla arandım, buna rağmen sistemde teslimat yapılamadı şeklinde kayıt düşülmüş ve şu an takip ekranında sadece “randevu al” ibaresi görünüyor.

Kuryenet tarafında arayabileceğim bir müşteri hizmeti ya da muhatap bulamıyorum, herhangi bir iletişim kanalı üzerinden durumu anlatamıyor, teslimatla ilgili net bir bilgi alamıyorum. Kartımın teslim edilmemesi tamamen kuryenin inisiyatifine bırakılmış gibi görünüyor ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.

Kartımın herhangi bir ek işlem veya yeniden talep gerekmeksizin en kısa sürede kayıtlı adresime, tarafımla telefonla iletişime geçilerek bizzat teslim edilmesini ve bu tür haber verilmeden “teslim edilemedi” kaydı düşülmesi konusunun incelenmesini talep ediyorum.