Kuryenet’ten Kart Tesliminde 23 Günlük Gecikme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Ziraat Bankası’ndan çıkartılan banka kartımın teslimatı Kuryenet tarafından 9 Haziran’dan beri bir türlü yapılmıyor. Aradan 23 gün geçmesine rağmen kartım halen elime ulaşmadı.

Sistem üzerinden daha önce adrese gelindiği ve teslim edilemediği yönünde mesaj aldım ancak o gün gün boyunca evdeydim, kapı hiç çalmadı ve herhangi bir kurye ile temasım olmadı. Sonrasında adres bilgilerimin yanlış olduğu söylendi, ben de gerekli güncellemeleri yaptım. Adresi düzelttikten sonra hem kurye firmasıyla hem de banka ile yeniden görüştüm, kartımın gönderileceği ifade edildi fakat buna rağmen kartım halen teslim edilmedi.

Günlerdir fiziksel kartı kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Ziraat Bankası’ndan çıkan banka kartımın Kuryenet tarafından bir an önce adresime getirilerek tarafıma teslim edilmesini, teslimat sürecinin de düzgün bir şekilde işletilmesini talep ediyorum.