to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartı Teslimatı Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Yaklaşık bir hafta önce Ziraat Bankası’na ait banka kartımın Kuryenet tarafından semtime ulaştığı bilgisi verildi, takip ekranında da kartın bölgeme geldiği görünüyor. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi.
Kuryenet müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda yalnızca telesekreter ile karşılaşıyorum, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Gmail üzerinden de kendilerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.
Ankara Sincan’da bulunan adresime kartımın artık daha fazla gecikmeden dağıtıma çıkarılmasını ve en kısa sürede teslim edilmesini istiyorum.
10 gün oldu hala bir gram ilerleme yok
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
