Ziraat Bankası Kart Teslimat Gecikmesi Ve Acil Müdahale Talebim

Ziraat Bankası’na ait, emekli aylığıma bağlı olarak çıkartılan banka kartımı beklemekteyim. Banka kayıtlarına göre kartım 04.06.2026 tarihinde Kuryenet Kaynarca şubesine teslim edilmiş olmasına rağmen, 09.06.2026 tarihi itibarıyla hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve takip ekranında herhangi bir hareket görünmüyor. Geçen haftadan beri teslimatı kaçırmamak için işlerimi aksatarak evden çıkmıyor, sürekli kartım gelecek diye kurye bekliyorum.

Teslimat adresim İstanbul Pendik’tir. Kurye firmasına ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarası bulamıyorum, sistemde iletişim kanalları kapalı görünüyor ve bu nedenle muhatap olabileceğim kimseye ulaşamıyorum. Uzun süredir kartım gelir diye evden ayrılamadığım için hem günlük işlerim aksıyor hem de kartımı kullanamadığım için ödemelerimi yapamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kart gönderimime ait takip numaram 5000******98’dir. Kartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve işlemimin aciliyetine göre dağıtım sürecinde önceliklendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu gecikmenin sebebinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum. Bu süreçte Şikayetvar üzerinden işlem yaparken de doğru kodu girmeme rağmen sistem sürekli hata verdiği için şikayetimi iletmekte zorlandığımı da belirtmek isterim.