to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartlarım Teslim Edilmedi Kuryenet İlgisiz Ve Yanıt Vermiyor
Ziraat Bankası’na ait kredi kartı ve banka kartımın yer aldığı 5000*******65 takip numaralı gönderim 27.04.2026 tarihinde basıma çıktı, 28.04.2026 tarihinde ise Kuryenet’e teslim edilip dağıtıma çıkarıldı. Ancak o günden bu yana kartlarım tarafıma teslim edilmedi.
Evde olduğum bir gün kurye bir kez aradı ve bana sürekli bir marketin adını bilip bilmediğimi sordu. Adresi bulamadığını düşündüğüm için detaylı bir şekilde adres tarif etmeye başladım, siteyi, binaların rengini dahi anlattım, kafasını kaldırsa görebileceğini özellikle belirttim. Buna rağmen ısrarla aynı marketi sorup durdu. En sonunda başka bir yer ismi söyledi, ben de orayı bildiğimi ve o noktaya çok yakın oturduğumu belirttim. Buna rağmen “Şu an orada değilim, bir saat kadar sonra o tarafa geçeceğim, siz oraya gelir misiniz, orada size vereyim kartı, eğer gelmezseniz yarın başka bir arkadaşıma vereceğim, o size getirsin.” şeklinde, son derece ilgisiz ve ciddiyetsiz bir yaklaşım sergiledi. Bu konuşmadan sonra ne tekrar arandım ne de kartların teslimi için herhangi bir girişimde bulunuldu.
Hem banka hem de Kuryenet tarafında müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde canlı destek alamadım, kimseye bağlanamadım. Haftalardır kartlarımı kullanamadığım için QR ile dahi ödeme yapamıyor, para çekemiyor ve ciddi anlamda mağdur oluyorum.
Kartlarımın daha fazla gecikmeden, adresime gelip bizzat teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Geri dönüş yaptınız ama olumlu anlamda Herhangi bir gelişme olmadı. Ne arandım ne de kart hareketiyle ilgili bir şey oldu. Böyle bir şeyi kabul etmiyorum ya şu zamanda her şey kart üzerinden ya da mobil üzerinden yapılabiliyorken sizin yüzünüzden para bile çekemiyor QR ile bile olsa ödeme yapamıyorum sizin sorumsuzluğunuz yüzünden kartımı bir an önce teslim edin artık.
Hâlâ herhangi bir dönüş sağlanmadı tarafıma CİMER'e şikayet edeceğim sizi
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
