to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Genç Kart Adres Güncellemesine Rağmen Teslim Edilmedi
Ziraat Bankası Genç Kart başvurumu 7 Nisan tarihinde yaptım, kartım 20 Nisan’da Kuryenet firması ile gönderime çıktı. Kargo takipte adresimde bulunmadığım ve adresimin yetersiz olduğu bilgisi yer alıyordu. Bunun üzerine telesekreter yönlendirmesiyle adresimi güncelledim ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen kartım hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir ilerleme olmadı.
Kart takip numaram 5000*******24’tür. Adresimde olmama rağmen “adresimde bulunamadığım” şeklinde kayıt düşülmesi ve güncel adresi girmiş olmama rağmen tekrar bir dağıtıma çıkarılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kartımın, Ziraat Mobil üzerinden düzenlediğim güncel adrese, hiçbir bahane üretilmeden ve daha fazla gecikme yaşanmadan acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Kartım 7 Nisan’da başvurdu, 20 Nisan’da Kuryenet ile gönderildi, adresim güncel olmasına rağmen iki hafta içinde teslim edilmedi ve hâlâ bekliyor. Teslimatın acilen yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Merhaba, Adresininiz yanlış olduğu için size ulaşılamıyor. Güncel adresinizi bankanıza iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
