to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’in Yanlış Teslimat Notu Kredi Kartımı Geciktirdi
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen kredi kartımın teslimatında ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kartımın teslimat adresi olarak resmi bir kurum adresi verdim. Buna rağmen 12.09.2026 Cumartesi günü için sistemde “geldik, yoktunuz” şeklinde not düşülmüş ve kart tarafıma ulaştırılmamıştır. Resmi kurumlarda hafta sonu mesai olmadığını bilmelerine rağmen bu şekilde işlem yapmaları kabul edilemez bir durumdur.
Banka’nın kurye/kargo takip ekranında bu bilgi açıkça görülmektedir. Gönderime ait takip numarası 6305637254258’dir. Kartım hâlâ elime ulaşmadığı için hem zaman kaybı yaşıyorum hem de kartı kullanamadığım için mağdur durumdayım.
Bolu’daki Kuryenet şubesinin elinde bu gönderi bulunuyorsa, kredi kartımın belirtilen adrese mesai saatleri içinde yeniden getirilerek ivedilikle teslim edilmesini talep ediyorum.
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Kuryenet ile yaptığım mesajlaşma neticesinde sorunuma herhangi bir çözüm getirilmemiş ve halen mağdur edilmekteyim.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
21 Eylül pazartesi günkü mesajınızda da aynı ifadeleri kullanmistiniz. Ne yazık ki acentanin/dagiticiniz hiçbir şekilde iletişime geçmemiştir. Bu saatten sonrada geçeceğini zannetmiyorum. Firmanızın müşteri memnuniyeti politikasının da sıfırın altında olduğunu öğrenmiş olduk teşekkürler
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Ne zaman arar acaba. Bu durumdan çok mağdur olduk
Türkiye'nin en değerli kurye firması olduğunuzdan elinizde bulunan (ya da kaybettiğiniz) Kredi kartı mi en kısa sürede teslim edilecek/iletişime geçilecek diye 1 aydır oyalayıp duruyorsunuz. Rica ediyorum kartım elinizde ise teslimini gerçekleştirin. Plase
